Здравствуйте, Марина! Для того чтобы предоставить информацию об энергоснабжении садовых участков просим уточнить название садового товарищества (кооператива) и его адрес. С уважением, ОАО «Тверьэнергосбыт».

Уважаемая Елена Александровна! Прибор учета электроэнергии необходимо заменить в случае, если он сломан, если истек срок службы или истек срок госповерки, либо в том случае, если его класс точности не соответствует стандарту (ниже 2,0). Перед тем, как осуществить перенос (замену) прибора учета необходимо получить разрешение. Для этого Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» в отдел по работе с физическими лицами кабинет №6 по адресу: г.Тверь, ул.С.Перовской д.3. При себе необходимо иметь документы: паспорт, документ о праве собственности на жилой объект и последнюю оплаченную квитанцию Стоимость монтажных работ определяет организация, в которую Вы обратитесь за оказанием данной услуги.

Здравствуйте, Кирилл! Для осуществления технологического присоединения Вам необходимо определить ближайшую к Вашему объекту сетевую компанию и подать в данную сетевую компанию заявку на Технологическое присоединение. Форму заявки Вы можете найти на сайте www.mrsk-1. ru. Подать заявку можно в произвольной форме, но обязательно должна быть указана следующая информация: - Фамилия, Имя, Отчество; - адрес фактического проживания; - адрес подключаемого объекта - значение подключаемой мощности и напряжения; - контактный телефон. К заявке на технологическое присоединение к электрическим сетям прилагаются следующие документы: - план расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации (ситуационный план, выкопировка местности на которой указан присоединяемый объект, земельный участок); - копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться), объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на энергопринимающие устройства; - доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае если заявка подается в сетевую организацию представителем заявителя (доверенность должна быть нотариально заверена, в случае если доверенное лицо обладает правом подписи). ОАО "МРСК_Центра" - "Тверьэнерго" Кашинский РЭС находится по адресу: г.Кашин, наб. Ушакова, д.16 телефон: 8(48234)2-02-55.

Здравствуйте Александр Анатольевич! Сообщаем, что с вопросом об исполнении обязательств по договору оказания услуг по технологическому присоединению энергопринимающих устройств вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов филиала ОАО"МРСК Центра" -"Тверьэнерго" по адресу: г.Тверь, ул.С.Перовской д. 3 тел. 8-(4822)33-62-42, 33-62-31, 33-62-22. Либо на прямую линию 8-800-50-50-115. С уважением, ОАО «Тверьэнергосбыт».

Здравствуйте Алексей Михайлович! Сообщаем, что с вопросом об исполнении обязательств по договору оказания услуг по технологическому присоединению энергопринимающих устройств Dам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов филиала ОАО"МРСК Центра" -"Тверьэнерго" по адресу: г.Тверь, ул.С.Перовской д. 3 тел. 8-(4822)33-62-42, 33-62-31, 33-62-22. Либо на прямую линию 8-800-50-50-115. С уважением, ОАО «Тверьэнергосбыт».

Уважаемый Георгий! Сообщить фактические показания прибора учета Вы можете по бесплатному телефону 8-800-450-00-69 либо на электронный адрес: vopros@tveresk.ru, указав при этом Вашу фамилию и номер лицевого счета.

Уважаемая Ирина Павловна! Поставка электрической энергии (мощности) гражданам-потребителям и приравненным к ним в соответствии с нормативными правовыми актами в области государственного регулирования тарифов группам (категориям) потребителей (покупателей) в объеме всего фактического потребления, осуществляется по регулируемым ценам (тарифам) (п.108 ПП РФ № 530 от 31 августа 2006 г). Тарифы на оплату электроэнергии устанавливаются и утверждаются Региональной энергетической комиссией (РЭК) Тверской области в соответствии с законодательством Российской Федерации. Тарифы на 2011г. установлены РЭК Тверской области с 01.01.2010г. приказом от 18.10.2010г. №282-нп. В 2012 году изменений тарифов не было. Садоводческие, огороднические или дачные некоммерческие объединения граждан относятся к категории потребителей, приравненной к населению. В 2012 году тариф для данной категории потребителей составляет: одноставочный – 2,87 руб./кВтч, тариф, дифференцированный по зонам суток: дневная зона – 2,88 руб./кВтч, ночная зона -2,00 руб./кВтч. Так же сообщаем, что согласно ст. 249 ГК РФ и ст. 8 Федерального закона от 15.04.1998 N66-ФЗ "О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан" у Вас существуют обязательства перед дачным товариществом по осуществлению платежей по электроснабжению мест общего пользования и технологических потерь.

Уважаемая Светлана ! Ваш вопрос о качестве энергоснабжения в д.Кондраково Зубцовского р-на направлен специалистам. Ожидайте ответ по E-mail в ближайшее время.

Уважаемая Алла! Режим работы операторов телефонной справочно-информационной службы 8-800-450-00-69: с понедельника по пятницу с 8.00 до 19.00, суббота, воскресенье – выходные дни. В том случае, если Вам не удалось связаться с оператором, у Вас есть возможность оставить голосовое сообщение и указать контактный номер телефона. Операторы прослушивают сообщения и сами созваниваются с клиентами для предоставления необходимой информации.

Уважаемый Алексей! Сообщаем, что по вопросам предоставления льгот при установке приборов учета Вам необходимо обратиться в организацию ООО "Энергобаланс-Регион" по телефону: 8-(4822)-34-74-75. По вопросу предоставления льгот при оплате за потребленную электроэнергию обратитесь в территориальный отдел социальной защиты населения по месту жительства.

Уважаемая Светлана Анатольевна! Ваш вопрос о качестве энергоснабжения в д.Дмитровское Калининского р-на направлен специалистам. Ожидайте ответ по E-mail либо телефону в ближайшее время.

Уважаемая Марина! При оплате за потребленную электроэнергию через отделение Сбербанка необходимо указывать паспортные данные, фактические показания прибора учета, номер лицевого счета или адрес, по которому открыт данный лицевой счет. Из-за того, что при оплате Вами не был указан лицевой счет, перечисленная сумма 100,00 рублей была зачислена на лицевой счет по месту вашей прописки. Ваша просьба передана специалистам отдела по работе с физическими лицами. Платеж будет учтен в ближайшее время.

Уважаемая Татьяна Павловна! Для осуществления технологического присоединения Вам необходимо определить ближайшую к Вашему объекту сетевую компанию и подать в данную сетевую компанию заявку на Технологическое присоединение. Форму заявки Вы можете найти на сайте www.mrsk-1. ru. Подать заявку можно в произвольной форме, но обязательно должна быть указана следующая информация: - Фамилия, Имя, Отчество; - адрес фактического проживания; - адрес подключаемого объекта - значение подключаемой мощности и напряжения; - контактный телефон. К заявке на технологическое присоединение к электрическим сетям прилагаются следующие документы: - план расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации (ситуационный план, выкопировка местности на которой указан присоединяемый объект, земельный участок); - копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться), объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на энергопринимающие устройства; - доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае если заявка подается в сетевую организацию представителем заявителя (доверенность должна быть нотариально заверена, в случае если доверенное лицо обладает правом подписи).

Уважаемый Владимир! Услуги по замене, проверке,пломбировке приборов учета в г. Бежецке оказывает сетевая организация ООО "Тверьоблэлектро". Стоимость этих видов работ в вышеуказанной организации следующие: - замена+счетчик+пломбировка 1441 руб. - замена+пломбировка 745 руб. - пломбировка 755 руб. По вопросам стоимости производимых работ Вам необходимо обратиться в ООО "Тверьоблэлектро" по адресу: г.Бежецк, ул.Кузнецова, д.26 или по телефону: 8(48231)2-29-47

Уважаемый Денис! Ваш вопрос о качестве энергоснабжения в д.Устье Калязинского района Тверской области направлен специалистам. Ожидайте ответ на ваш E-mail в ближайшее время.

Уважаемая Светлана Евгеньевна! Поставка электрической энергии (мощности) гражданам-потребителям и приравненным к ним в соответствии с нормативными правовыми актами в области государственного регулирования тарифов группам (категориям) потребителей (покупателей) в объеме всего фактического потребления, осуществляется по регулируемым ценам (тарифам). (п.108 ПП РФ № 530 от 31 августа 2006г. ) Тарифы на оплату электроэнергии устанавливаются и утверждаются Региональной энергетической комиссией (РЭК) Тверской области в соответствии с законодательством Российской Федерации. Тарифы на 2011г. установлены РЭК Тверской области с 01.01.2010г. приказом от 18.10.2010г. №282-нп. В 2012 году изменений тарифов не было. Садоводческие, огороднические или дачные некоммерческие объединения граждан относятся к категории потребителей, приравненной к населению. В 2012 году тариф для данной категории потребителей составляет: одноставочный – 2,87 руб./кВтч, тариф, дифференцированный по зонам суток: дневная зона – 2,88 руб./кВтч, ночная зона -2,00 руб./кВтч.

Уважаемая Наталья Вячеславовна! Для осуществления технологического присоединения Вам необходимо обратиться в Зубцовский РЭС ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» по адресу: г.Зубцов, ул. Электроподстанция д.1 тел:8-48262-2-11-02 и подать в заявку на Технологическое присоединение. Форму заявки Вы можете найти на сайте www.mrsk-1. ru. Подать заявку можно в произвольной форме, но обязательно должна быть указана следующая информация: - Фамилия, Имя, Отчество; - адрес фактического проживания; - адрес подключаемого объекта - значение подключаемой мощности и напряжения; - контактный телефон. К заявке на технологическое присоединение к электрическим сетям прилагаются следующие документы: - план расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации (ситуационный план, выкопировка местности на которой указан присоединяемый объект, земельный участок); - копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться), объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на энергопринимающие устройства; - доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае если заявка подается в сетевую организацию представителем заявителя (доверенность должна быть нотариально заверена, в случае если доверенное лицо обладает правом подписи).

Уважаемый Денис! По вопросам получения технических условий Вам необходимо обратиться в Спировский РЭС ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» по адресу: п. Спирово ул. Пушкина д.84 телефоны: 8-48276-2-20-01 либо 8-800-50-50-115. Для заключения договора с ОАО «Тверьэнергосбыт» обращайтесь в Спировское районное отделение сбыта по адресу: п.Спирово ул.Речная дом 6 телефон: 8-48276-2-13-24.

Уважаемый Алексей! В настоящее время данная услуга на нашем сайте находится в разработке. Сумму задолженности вы можете узнать, обратившись на телефонную линию по бесплатному номеру 8-800-450-00-69.

Уважаемый Василий Николаевич! Работники МУП «Тверьгорэлектро» или ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго», осуществляющие проверку индивидуальных приборов учета либо снятие контрольных показаний обязаны предоставлять удостоверение установленного образца, в котором должны быть указаны: название организации, серия и № документа, Ф.И.О. контролера, Ф.И.О. и подпись руководителя подразделения, печать организации.

По Вашему обращению в интернет-приемную ОАО «Тверьэнергосбыт» от 27.04.2012 г. о некачественном электроснабжении по адресу: г. Тверь, ул.Советская, д.7, сообщаем, что, в соответствие с Уставом, а также исходя из определенного в законодательстве и присвоенного нашей организации статуса Гарантирующего поставщика, ОАО «Тверьэнергосбыт», как и другие энергосбытовые компании, не имеет в собственности электрических сетей. Для реализации электрической энергии, покупаемой на оптовом рынке, ОАО «Тверьэнергосбыт» заключает договоры по оказанию услуг по передаче электрической энергии с организациями, имеющими в собственности или владеющими на ином праве электрическими сетями и осуществляющими их обслуживание. По условиям такого договора сетевая компания принимает на себя обязательства доставлять электрическую энергию до потребителя надлежащего качества. Для надлежащего исполнения обязательств по поставке электрической энергии по договору энергоснабжения и выявления причины некачественного электроснабжения по указанному Вами адресу, наше Общество направило соответствующие запросы в сетевую организацию МУП «Тверьгорэлектро» и в управляющую компанию ООО «УК Центрального района» с просьбой провести проверку данных, изложенных в Вашем обращении, предоставить информацию о причинах некачественного электроснабжения 27.04.2012 г. по указанному Вами адресу, сообщить о мерах, принятых для устранения сложившейся ситуации, повышения качества и надежности электроснабжения, и возместить причиненный Вам ущерб. О результатах рассмотрения наших обращений Вы будете уведомлены дополнительно.

Уважаемый Александр Алексеевич! Между ОАО «Тверьэнергосбыт» и ООО «Крона» заключен договор энергоснабжения по объекту «административное здание пр-т Победы д. 3». Все возникающие вопросы собственника помещения и арендаторов регулируются, как правило, заключенными договорами согласно действующему законодательству РФ. В связи с отсутствием возможности у ОАО «Тверьэнергосбыт» влиять на Ваши и ООО «Крона» договорные отношения, а также для исключения повторения подобных ситуаций, предлагаем Вам заключить прямой договор энергоснабжения с нашей организацией. Для этого Вам необходимо заполнить заявку (отправлена Вам на e-mail), собрать указанный в ней пакет документов, и подойти в Тверское ГОС ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу г. Тверь. пер. Трудолюбия д. 35 корп. 2 для заключения договора энергоснабжения.

Уважаемая Зоя Матвеевна! Сообщаем, что компания ОАО «Тверьэнергосбыт» не подавала заявку в сетевую организацию на введение ограничения режима потребления электроэнергии. Сведения о введении ограничения режима потребления электроэнергии со стороны сетевой компании у нас отсутствуют. Мы полагаем, что отключение электроэнергии было произведено силами Управляющей компании обслуживающей Ваш дом в соответствии с п.80 Постановления Правительства от 23 мая 2006 г. N 307 «О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ». Считаем необходимым для Вас обратиться в Управляющую компанию для получения разъяснений по сложившейся ситуации. Также принимая во внимание Ваше заявление, сообщаем, что начальником Осташковского ГОС Никитиным Антоном Николаевичем был направлен запрос в Управляющую компанию для выяснения обстоятельств введения ограничения режима потребления электроэнергии. Полученную информацию сообщим дополнительно. С уважением, ОАО «Тверьэнергосбыт».

Уважаемая Наталья! Согласно п.139 ПП РФ № 530 от 31 августа 2006г. в случае установки прибора учета в жилом помещении его сохранность, целостность и обслуживание обеспечивает собственник (наниматель) жилого помещения, если иное не установлено соответствующим договором. Приборы учета электрической энергии можно приобрести в отделении сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Конаково, ул. Энергетиков, д. 19, т. 8-(48242)4-28-44, 3-77-69. Для установки прибора учета Вам необходимо обратиться в сетевую организацию: - ОАО «МРСК Центра»-«Тверьэнерго», г. Конаково, ул. Васильковского, д. 4, т. (8-48242)4-76-01 Согласно п. 140 ПП РФ № 530 от 31 августа 2006г. сетевая организация на основании соответствующих договоров с гражданами-потребителями обеспечивает за их счет установку, замену в случае выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации, а также обслуживание (поверку, калибровку, замену) приборов учета, находящихся в собственности граждан-потребителей, если гражданин-потребитель не заключит договор на установку и (или) обслуживание его приборов учета с иным лицом. После подачи заявки на установку прибора учета и оплаты Вами услуг по установке прибора учета, сетевая организация устанавливает прибор учета, проверяет схему подключения, опломбирует прибор учета. Оформленное надлежащим образом задание (акт) на установку прибора учета передается сетевой компанией в ОАО «Тверьэнергосбыт». С этого момента расчеты за потребленную электроэнергию будут производиться исходя из показаний установленного прибора учета. Перенос прибора учета с лестничной площадки в квартиру, а также марку и сечение вводного кабеля необходимо согласовать со специалистами управляющей компании Вашего дома (либо другой организации, которая занимается обслуживанием внутридомовой инженерной системы энергоснабжения Вашего дома).

Уважаемый Иван! Ваш вопрос о качестве энергоснабжения в д.Деняшино Ржевского района направлен специалистам. Ожидайте ответ по E-mail в ближайшее время.

Уважаемая Наталья! На Ваше обращение ОАО «Тверьэнергосбыт» сообщает следующее: ОАО «Тверьэнергосбыт» с 2006 года является гарантирующим поставщиком на территории Тверской области, и в своей деятельности руководствуется нормами действующего законодательства РФ, в том числе Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 N 530 "Об утверждении основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии" (далее по тексту ПП № 530). В соответствии с п. 61 ПП № 530 Гарантирующий поставщик обязан заключить договор энергоснабжения (договор купли-продажи (поставки) электрической энергии) с любым обратившимся к нему лицом (далее - заявитель) в отношении точек поставки лиц, чьи энергопринимающие устройства находятся в границах зоны его деятельности. Гарантирующий поставщик вправе отказаться от заключения договора энергоснабжения (договора купли-продажи (поставки) электрической энергии) с заявителем в случае: отсутствия технологического присоединения в установленном порядке соответствующих энергопринимающих устройств к электрическим сетям; нахождения точек поставки на розничном рынке, в отношении которых заявитель намеревается заключить договор, вне зоны деятельности гарантирующего поставщика. В соответствии с п. 62 ПП № 530 Лицо, намеревающееся заключить договор энергоснабжения (договор купли-продажи (поставки) электрической энергии), направляет гарантирующему поставщику заявку о заключении соответствующего договора с указанием планируемого объема потребления электрической энергии (мощности) и приложением документов, подтверждающих выполнение следующих условий, необходимых для его заключения: •технологическое присоединение энергопринимающих устройств потребителя к электрической сети сетевой организации в установленном порядке; •обеспечение учета электрической энергии; •надлежащее техническое состояние энергопринимающих устройств потребителя, удостоверенное федеральным органом исполнительной власти по государственному энергетическому надзору (для заявителей с присоединенной мощностью энергопринимающих устройств свыше 100 кВт). В течение 30 дней со дня получения заявки о заключении договора энергоснабжения (договора купли-продажи (поставки) электрической энергии) гарантирующий поставщик обязан ее рассмотреть и направить (передать) заявителю подписанный со своей стороны проект соответствующего договора. Однако, также сообщаем, что в случае заключения прямого договора энергоснабжения с гарантирующим поставщиком у Вас остаются обязательства перед дачным товариществом по оплате платежей по общему имуществу, а также в издержках по его содержанию и сохранению (в том числе электроснабжение мест общего пользования и потери), согласно ст. 249 ГК РФ и ст. 8 Федерального закона от 15.04.1998 N 66-ФЗ "О садоводческих, огороднических и дачных некоммерческих объединениях граждан".

Ответ. Уважаемая Наталья Александровна! Согласно п.7.1.47 «Правил устройства электроустановок» на каждую квартиру жилого дома устанавливается один расчетный счетчик э\энергии и оформляется один лицевой счет для оплаты электроэнергии. Вы можете установить за свой счет контрольный (повторный) электросчетчик, который будет учитывать часть потребляемой Вами электроэнергии (например, только освещение), однако начисление платежей за потребленную электроэнергию и расчет потребления электроэнергии будут производиться только по показаниям основного счетчика. Повторный электросчетчик не ставится на учет в энергосбытовой компании и не пломбируется. Вы также можете заменить электросчетчик любым другим по Вашему выбору. Для этого Вам следует приобрести в специализированном магазине новый двухтарифный электросчетчик, затем обратиться с заявлением о его установке в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: ул.С.Перовской, д.3, представив технический паспорт электросчетчика, и, наконец, оплатить выполнение работ по его установке. При покупке электросчетчика Вам следует иметь в виду, что в соответствии с п.1.5.15 Правил устройства электроустановок, а также в соответствии с п.141 Правил функционирования розничных рынков электрической энергии в переходный период реформирования электроэнергетики, утвержденных Постановлением Правительства РФ №530 от 31.08.06г., «для учета электрической энергии, потребляемой гражданами-потребителями, а также иными потребителями, присоединенными к электрическим сетям напряжением 0,4кВ и ниже, используются приборы учета класса точности 2,0 и выше». Вы можете также оплатить стоимость электросчетчика в ЦОК вместе с оплатой работы по его замене. В этом случае электросчетчик покупать не нужно. Нам не совсем понятна цель установки дополнительного (повторного) электросчетчика, так как, куда бы Вы ни использовали электроэнергию (на отопление, нагревание воды, освещение помещений, охлаждение продуктов питания или на какие-то другие цели), оплачивать ее Вы будете по счетам, выставленным ОАО «Тверьэнергосбыт», в соответствии с показаниями электросчетчика. Льгота (если у Вас есть основания для ее оформления) также предоставляется на оплату электроэнергии, а не отопления, даже если электроэнергия затрачивается на отопление. Льгота на отопление, вероятно, подразумевает возмещение части денежных средств, затраченных на покупку газа, либо твердого топлива. Мы были бы признательны, если бы Вы предоставили в наш адрес документ, на основании которого электроэнергия, затраченная на отопление помещений, рассматривается как топливо и учитывается отдельно.

Уважаемая Наталья! Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором согласно статье 155 пункта 1 Жилищного Кодекса Российской Федерации. В соответствии с п.38 Постановления Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 «О ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ГРАЖДАНАМ» в платежном документе указываются: а) почтовый адрес помещения, сведения о собственнике (собственниках) помещения (с указанием наименования юридического лица или фамилий, имен и отчеств граждан), а для жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов - сведения о нанимателе жилого помещения (с указанием фамилии, имени и отчества нанимателя); б) наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования; в) указание на оплачиваемый месяц, наименование оплачиваемых коммунальных услуг, значения тарифов (цен) на коммунальные услуги, социальной нормы потребления, если такая норма установлена, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов или отведенных сточных вод; г) объем (количество) потребленных в течение расчетного периода коммунальных ресурсов и отведенных сточных вод, который: при расчетах с использованием показаний индивидуальных приборов учета - указывается потребителем самостоятельно в специальных графах платежного документа (за исключением тепловой энергии на отопление); при отсутствии коллективных (общедомовых) и (или) индивидуальных приборов учета - указывается исполнителем исходя из норматива потребления коммунальных услуг, общей площади помещения (для отопления) или числа граждан, зарегистрированных в жилом помещении (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения); д) сведения об изменениях размера платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи: с проживанием временных жильцов; со снижением качества коммунальных услуг; с уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором; е) сведения о размере задолженности перед исполнителем за предыдущие периоды; ж) сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме); з) другие сведения, предусмотренные законодательством Российской Федерации и договором.

Уважаемый Игорь! Для осуществления технологического присоединения Вам необходимо определить ближайшую к Вашему объекту сетевую компанию и подать в данную сетевую компанию заявку на Технологическое присоединение. Форму заявки Вы можете найти на сайте www.mrsk-1. ru. Подать заявку можно в произвольной форме, но обязательно должна быть указана следующая информация: - Фамилия, Имя, Отчество; - адрес фактического проживания; - адрес подключаемого объекта - значение подключаемой мощности и напряжения; - контактный телефон. К заявке на технологическое присоединение к электрическим сетям прилагаются следующие документы: - план расположения энергопринимающих устройств, которые необходимо присоединить к электрическим сетям сетевой организации (ситуационный план, выкопировка местности на которой указан присоединяемый объект, земельный участок); - копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом основание на объект капитального строительства и (или) земельный участок, на котором расположены (будут располагаться), объекты заявителя, либо право собственности или иное предусмотренное законом основание на энергопринимающие устройства; - доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, подающего и получающего документы, в случае если заявка подается в сетевую организацию представителем заявителя (доверенность должна быть нотариально заверена, в случае если доверенное лицо обладает правом подписи). Для установки прибора учета Вам необходимо подать заявку в сетевую организацию. После оплаты Вами услуг по установке прибора учета, сотрудники сетевой организации установят прибор учета, проверят схему подключения, опломбируют прибор учета. Оформленное надлежащим образом задание (акт) на установку прибора учета передается сетевой компанией в ОАО «Тверьэнергосбыт».

Уважаемая Татьяна! В соответствие с законодательством и иными нормативными документами ОАО «Тверьэнергосбыт», как и другие энергосбытовые компании, не имеет в собственности электрических сетей. Для реализации электрической энергии, приобретаемой на оптовом рынке, ОАО «Тверьэнергосбыт» заключает договоры по оказанию услуг по передаче электрической энергии с организациями, имеющими в собственности или владеющими на ином праве электрическими сетями и осуществляющими их обслуживание. В соответствии с заключенными нами договорными обязательствами, именно сетевая компания принимает на себя обязанность доставлять электрическую энергию надлежащего качества до потребителя. В связи с изложенным и для решения вопроса по существу Вашего обращения, наше Общество направило соответствующий запрос в сетевую организацию филиал ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» с требованием рассмотреть Ваше обращение, заменить опору линии электропередачи по указанному Вами адресу, а также принять иные меры для повышения качества и надежности электроснабжения.

Уважаемая Светлана Валерьевна! Ваш вопрос о качестве энергоснабжения в д.Хвошно Вышневолоцкого района направлен специалистам. Ожидайте ответ по E-mail в ближайшее время.

Здравствуйте, Елена! Для оформления льготы Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов или ближайшее отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» и предоставить следующие документы: а) регистрационную карточку льготника территориального отдела социальной защиты населения Тверской области. б) документы, удостоверяющие личность, место жительства, регистрацию по месту пребывания; в) документ о праве на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (удостоверение установленной формы, документ об установлении инвалидности, иные документы); г) документы, содержащие сведения о лицах, проживающих совместно с заявителем по месту его жительства (пребывания). С уважением, ОАО «Тверьэнергосбыт»

Уважаемая Анастасия! Ваш вопрос о качестве энергоснабжения в д.Емельянцево Калининского района направлен специалистам. Ожидайте ответ по E-mail в ближайшее время.

Уважаемая Ольга! ОАО «Тверьэнергосбыт» рассмотрело Ваше обращение о незаконном использовании электрической энергии ООО «Европластик» по адресу: Тверская область, г. Калязин, ул. Садовая, д. 1, и сообщает следующее. Между ОАО «Тверьэнергосбыт» и ООО «Европластик» отсутствует договор энергоснабжения. У ООО «Европластик» заключен договор энергоснабжение с энергосбытовой компанией ООО «Тверьоблэнергосбыт». Ваше обращение передано нашим Обществом сотрудникам ООО «Тверьоблэнергосбыт» для рассмотрения и принятия мер.

Уважаемая Любовь Николаевна! ОАО «Тверьэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Тверской области. В соответствии с п.61 Постановления Правительства РФ от 31 августа 2006 г. N 530 «Об утверждении правил функционирования розничных рынков электрической энергии…» гарантирующий поставщик обязан заключить договор энергоснабжения (договор купли-продажи (поставки) электрической энергии) с любым обратившимся к нему лицом (далее - заявитель) в отношении точек поставки лиц, чьи энергопринимающие устройства находятся в границах зоны его деятельности. Исходя из положений ст.ст. 539,544 ГК РФ, ст. 1 федерального закона № 41-ФЗ от14.04.1995 г. «О государственном регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в российской Федерации», ст. 3 Федерального закона № 35- ФЗ от 26.03.2003 г. «Об электороэнергетике», потребителем электроэнергии являются лица, имеющие энергопринимающие устройства. Также сообщаем, что в соответствии с п.64 ПП №530 действие договора энергоснабжения с гражданином-потребителем не может ставиться в зависимость от заключения или не заключения договора в письменной форме. Наличие заключенного с гражданином-потребителем договора подтверждается документом об оплате гражданином потребленной им электрической энергии, в котором указаны наименование и платежные реквизиты гарантирующего поставщика, осуществляющего энергоснабжение данного потребителя. Договор с гарантирующим поставщиком считается заключенным с даты, соответствующей началу периода, за который гражданином-потребителем произведена первая оплата электрической энергии данному гарантирующему поставщику. Рекомендуем Вам обратиться в Краснохолмский РОС для заключения договора энергоснабжения, предоставив при этом необходимые документы: - Акт об осуществлении технологического присоединения. -Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон. - Документ, подтверждающий обеспечение учета электрической энергии. - Документ, удостоверяющий личность. - Документы, подтверждающие право проживания или пользования жилым помещением (договор купли-продажи, договор найма, аренды и т.п.) Для получения более подробной информации о заключении договора энергоснабжения с нашей организацией вы можете обратиться по телефону 8-800-450-00-69 (звонок бесплатный).

Уважаемая Ирина! Ваш вопрос о качестве энергоснабжения в д.Губино Калязинского района направлен специалистам. Ожидайте ответ по E-mail в ближайшее время.

Уважаемая Ольга! 1)При оборудовании многоквартирного дома коллективным (общедомовым) прибором учета и оборудовании частично или полностью индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета помещений в таком доме размер платы за электроэнергию, потребленные в жилом и в нежилом помещении, оборудованном или не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета, определяется в соответствии с формулой (подпункт 1 пункт 3 приложения N 2 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» №307 от 23 мая 2006г.). 2)Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям прибора учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации. (Ст.157, п.1 Жилищный кодекс РФ) и не зависит от того, является ли потребитель собственником жилья или проживает в нем по договору найма. 3)Размер оплаты за потребленную электроэнергию в МОП отражается второй строкой в тех же счетах-квитанциях, что и за потребленную электроэнергию по индивидуальным приборам учета (или нормативу). 4)Для ответа на четвертый вопрос, просим уточнить на какие конкретно нормы Федерального закона от 23.11.2009г. № 261 Вы ссылаетесь? При этом сообщаем, что общедомовые приборы учета уже установлены в Вашем доме. Точную дату установки Вы можете уточнить в Вашей УК. 5)Условия установки, обслуживания индивидуальных приборов учета в случае, если вы не являетесь собственниками жилых помещений, должны быть согласованы в договорах социального найма с собственником жилья (Территориальным управлением Федерального агентства по управлению федеральным имуществом по Тверской области), если иное не установлено Соглашением с вашей Управляющей организацией. С уважением, ОАО «Тверьэнергосбыт».

Уважаемый Кирилл Николаевич! Для оплаты за потребленную электроэнергию через любой банк достаточно реквизитов, указанных в счете-квитанции. Рекомендуем воспользоваться услугами консультанта Связного-банка либо произвести платеж любым другим удобным для Вас способом: в любом пункте приема платежей отделений: Почта России, Сбербанк, Балтийский банк, Тверской городской банк, Москомприватбанк, Россельхозбанк, Тверьуниверсалбанк, а также в кассе отделения ОАО «Тверьэнергосбыт».

Уважаемая Наталья Николаевна! По Вашему обращению о некачественном электроснабжении, сообщаем, что, в соответствии с Уставом, а также исходя из определенного в законодательстве и присвоенного нашей организации статуса Гарантирующего поставщика, ОАО «Тверьэнергосбыт» не имеет в собственности электрических сетей. Для реализации электрической энергии, покупаемой на оптовом рынке, ОАО «Тверьэнергосбыт» заключает договоры по оказанию услуг по передаче электрической энергии с организациями, имеющими в собственности или владеющими на ином праве электрическими сетями и осуществляющими их обслуживание. По условиям такого договора сетевая компания принимает на себя обязательства доставлять электрическую энергию до потребителя надлежащего качества. Для надлежащего исполнения обязательств по поставке электрической энергии по договору энергоснабжения, выявления причины некачественного электроснабжения по указанному Вами адресу, наше Общество направило соответствующий запрос в сетевую организацию филиал ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго», обслуживающую электрические сети, от которых осуществляется электроснабжение Вашего дома, с требованием предоставить информацию о причинах некачественного электроснабжения, принять все необходимые меры для повышения качества и надежности электроснабжения. По Вашемй ходатайству письменный ответ с копией обращения в сетевую организацию, направлен по указанному Вами адресу.

Уважаемый Валерий! Адрес Конаковского районного отделения сбыта: г. Конаково, ул.Энергетиков д.19 тел. (8-48242) 3-78-17, 4-28-44, 3-77-69

Уважаемый Павел! Ответ на Ваш вопрос зависит от ситуации. Например, если у Вас уже построенный дом, в котором когда-то пользовались электроэнергией, то Вам необходимо обратиться в Тверское межрайонное отделение сбыта по адресу: г.Тверь, пер.Трудолюбия д.35 корп.2, телефон: 8-(4822)-77-38-50. Если же у Вас земельный участок под строительство, либо вновь выстроенный дом, то Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» по адресу: г.Тверь, ул.С.Перовской д.3. Телефон: 8-(4822) -33-62-42, 33-62-31.

Уважаемый Владимир Васильевич! 1. В Вашей квартире установлен многотарифный прибор учета. При наличии многотарифного прибора учета электроэнергия оплачивается по тарифу, дифференцированному по зонам суток. Дневная зона - с 7.00 часов до 23.00 часов - 2,88 руб./кВтч. Ночная зона - с 23.00 часов до 07.00 часов - 2,00 руб./ кВтч. 2. При оборудовании многоквартирного дома коллективным (общедомовым) прибором учета и оборудовании частично или полностью индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета помещений в таком доме размер платы за электроэнергию, потребленные в жилом и в нежилом помещении, оборудованном или не оборудованном индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета, определяется в соответствии с формулой указанной в подпункте 1 пункта 3 приложения N 2 Постановления Правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" №307 от 23 мая 2006г. 3. За дополнительными разъяснениями по способу начисления платы за электроэнергию на общедомовые нужды обращайтесь по телефону: 8-800-450-00-69.

Уважаемый Игорь! Вам необходимо обратиться в Старицкое районное отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Старица, ул. Вагжанова д.24 А или позвонить по телефону: 8-(48263)-2-16-76. Для заключения в письменной форме договора энергоснабжения Вам необходимо подойти в Центр обслуживания клиентов, либо отделение ОАО «Тверьэнергосбыт», для заполнения заявления о заключении договора с приложением к нему копий следующих документов: а) Копии документов, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом); б) Копии документов, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения; (п. 22 Правил предоставления ком. услуг…№354 от 6 мая 2011г.) в) Копии документов, подтверждающих технологическое присоединение энергопринимающих устройств потребителя к электрической сети сетевой организации в установленном порядке: - Технические условия, выданные сетевой организацией; - Копия договора об осуществлении технологического присоединения; -Акт о выполнении технических условий и возможности технологического присоединения к электрическим сетям; - Акт об осуществлении технологического присоединения. -Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон. (Сети Филиала ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго») з) Копии документов, подтверждающих обеспечение учета электрической энергии.

Уважаемая Татьяна! Для оформления заявки на проверку прибора учета Вам необходимо обратиться к председателю ТСЖ "Голландская, 16" Алябышевой Наталье Михайловне по телефону: 8-909-269-93-30.

Уважаемая Юлия! К сожалению, вы не указали № лицевого счета (ЛС). Для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться на горячую линию ОАО "Тверьэнергосбыт" 8-800-450-00-69 либо в Центр обслуживания клиентов по адресу: г.Тверь, ул.С.Перовской д.3.

Уважаемый Александр Викторович! В счете-квитанции КПП указан. Для Вас сообщаем КПП получателя ОАО "Тверьэнергосбыт" - 690101001.

Уважаемая Людмила Николаевна! По вопросу начисления за электроэнергию Вы можете обратиться на прямую линию ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону:8-800-450-00-69 (звонок бесплатный).

Уважаемая Наталья Николаевна! Ваш вопрос о качестве энергоснабжения в д.Стрельчиха Кимрского района направлен специалистам. Ожидайте ответ по телефону либо E-mail в ближайшее время.

Уважаемый Олег Валерьевич! По вопросам, касающимся расчетов за электроэнергию Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение сбыта. К сожалению, Вы не указали район, в котором находится деревня В.Горки. Если она расположена в Селижаровском районе, то Селижаровское РОС находится по адресу: п.Селижарово, Школьный пер., д.13 или по телефонам: 8-(48269)-2-23-31, 2-24-06.

Уважаемая Светлана Сергеевна! Для осуществления присоединения щита учета к электрической сети и опломбировки нового прибора учета Вам необходимо заключить договор электроснабжения с ОАО «Тверьэнергосбыт», подать заявку на присоединение к электрическим сетям и заключить договор на опломбировку прибора учета. Для этого Вам необходимо обратиться в Калязинское районное отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбые» по адресу: г.Калязин, ул.Центральная д.20. тел. 8-(48249)-2-54-84. Для получения информации о стоимости производимых работ вам необходимо обратиться в филиал ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» по адресу г. Калязин, ул.Коминтерна д.21 или по телефону 8-(48249) -2-52-75.

Уважаемая Елена Васильевна! Для заключения в письменной форме договора энергоснабжения Вам необходимо подойти в Центр обслуживания клиентов, для заполнения заявление о заключении договора с приложением к нему копий следующих документов: а) документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (жилой дом); б) документ, удостоверяющий личность физического лица - собственника помещения. В ЦОК рекомендуем обращаться во второй половине месяца.

Уважаемый Виктор Николаевич! Для решения вашего вопроса Вам необходимо обратиться на горячую линию ОАО "Тверьэнергосбыт" 8-800-450-00-69

Уважаемая Марина! Для получения информации о состоянии лицевого счета Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу: Тверь, ул. С.Перовской д.3. При себе иметь документ, удостоверяющий личность.

Уважаемый Олег! Для решения вашего вопроса Вам необходимо обратиться на горячую линию ОАО "Тверьэнергосбыт" 8-800-450-00-69.

Уважаемый Евгений Юрьевич! Ваш вопрос о качестве энергоснабжения в Торжокском районе направлен специалистам. Ожидайте ответ в по телефону либо E-mail в ближайшее время.

Уважаемая Анастасия! При отключении света в деревне Старое Мелково Вам необходимо обратиться в диспетчерскую службу Конаковского РЭС по телефону: 8-(48242)-2-52-00.

Уважаемая Марина Викторовна! Данные об оплате Вы можете передать по факсу: 8-(4822)-33-65-65.

Уважаемый Александр! Для решения всех заданных Вами вопросов необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3.

Уважаемая Галина Владимировна! Садоводческие, огороднические или дачные некоммерческие объединения граждан являются потребителями, приравненными к населению. Для потребителей, приравненных к населению установлены следующие тарифы: одноставочный тариф - 2,87 руб./кВтч, тариф дифференцированный по зонам суток дневная зона - 2,88 руб./ кВтч, ночная - 2,00 руб./кВтч. За разъяснениями по оплате за электроэнергию, непосредственно в Вашем садовом товариществе Вам необходимо обратиться к руководству Вашего садового товарищества.

Уважаемая Анна Васильевна! Для уточнения ответа на вопрос о льготах, предоставляемых труженикам тыла Вам необходимо обратиться в территориальный отдел социальной защиты населения по месту регистрации льготника.

Уважаемый Александр Юрьевич! Инвалидам предоставляется скидка не ниже 50 процентов на оплату жилого помещения и оплату коммунальных услуг. Льгота на членов семьи не распространяется. В Вашем случае 300 кВтч. делится на 5 человек. Доля льготника составляет 60 кВтч. Денежная компенсация на оплату электроэнергию будет составлять 60 кВтч * 2,87 руб. * 50 % = 86,1 руб. Для получения денежной компенсации граждане, ранее получавшие льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг, могут обращаться в органы социальной защиты населения по месту жительства и написать заявление с указанием способа получения денежной компенсации: либо через банк, либо через почтовое отделение. Гражданам, которые по той или иной причине не обратились с заявлением в органы социальной защиты, ежемесячная денежная компенсация будет перечисляться таким же способом, что и пенсия - банковский счет или доставляться через почтовое отделение.

Уважаемая Наталья! Для поднятия архива предыдущих платежей за электроэнергию Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу:г.Тверь, ул.С.Перовской д.3

Ответ. В техническом паспорте можно посмотреть характеристику прибора учёта. А так же, на табло с периодичностью в несколько секунд отображаются показания: Т1 – день Т2 – ночь Т – общая сумма кВт/ч. (сумма Т1 и Т2) Вам следует внимательно списывать показания счётчика. За дополнительной информацией можно обратиться по телефону горячей линии ОАО «Тверьэнергосбыт» 8 (800) 450-00-69

Уважаемая Людмила Дмитриевна! Действующее законодательство Российской Федерации,регламентирующее порядок рассмотрения обращения граждан, оставляет за нашей компанией право оставить Ваше обращение без ответа, поскольку оно содержит оскорбительные выражения. Но тем не менее, разъясняем Вам, что ОАО «Тверьэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком на территории Тверской области, а отсутствие в Вашем обращении адреса и № лицевого счета приводит к невозможности провести проверку по Вашему обращению и принять решение о правомерности совершенных в Вашем отношении действий. В связи с изложенным просим сообщить испрашиваемую информацию в кротчайшие сроки, возможно по телефону 70-33-27.

Уважаемая Антонина Анатольевна! Вам необходимо обратиться в управляющую компанию (ТСЖ) с инициативой проведения проверки на наличие факта стороннего подключения к вашему прибору учета. В случае подтверждения несанкционированного подключения, данный факт должен быть документально зафиксирован в акте проверки состояния прибора учета.

Уважаемая Лидия Александровна! Для получения денежной компенсации граждане, ранее получавшие льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг, могут обращаться в органы социальной защиты населения по месту жительства и написать заявление с указанием способа получения денежной компенсации: либо через банк, либо через почтовое отделение. Гражданам, которые по той или иной причине не обратились с заявлением в органы социальной защиты, ежемесячная денежная компенсация будет перечисляться таким же способом, что и пенсия - банковский счет или доставляться через почтовое отделение.

Уважаемая Елена Фаимовна! Составляющими тарифа за электроэнергию являются как стоимость самой электроэнергии, так и услуги. Значение указанных услуг определяется исходя из следующих составляющих: -сбытовая надбавка гарантирующего поставщика; -тариф на услуги по передаче электрической энергии; -тарифы на услуги по оперативно-диспетчерскому управлению, оказываемые гарантирующему поставщику системным оператором, и услуги по организации оптовой торговли электрической энергией, мощностью и иными допущенными к обращению на оптовом рынке товарами и услугами, оказываемые коммерческим оператором оптового рынка.

Уважаемый Владимир Юрьевич! Прибор учета устанавливается на границе балансовой принадлежности. Граница балансовой принадлежности определена в Акте разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности сторон.

Уважаемый Иван Михайлович! Для решения вопроса о подключении к новой ЛЭП вам необходимо обращаться в Зубцовский РЭС филиала ОАО "МРСК Центра" - "Тверьэнерго" по адресу: 172332, г.Зубцов, ул. Электроподстанция д.1 Телефоны: 8-(48262)-2-11-02

Уважаемая Наталья! При наличии многотарифного прибора учета электроэнергия оплачивается по тарифу, дифференцированному по зонам суток. Дневная зона - с 7.00 часов до 23.00 часов - 2,88 руб./кВтч. Ночная зона - с 23.00 часов до 07.00 часов - 2,00 руб./ кВтч. Тарифы установлены Приказом РЭК (Региональной энергетической комиссии) от 11.04.2011 №0283-00Э06-нп.

Уважаемый Олег Игоревич! Для увеличения максимально разрешенной мощности Вам необходимо обратиться Филиал ОАО «МРСК Центра» ОАО «Тверьэнерго» по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3, для замены прибора учета Вам необходимо обратиться в Филиал ОАО «МРСК Центра» ОАО «Тверьэнерго» по адресу: г.Тверь, ул.Достоевского д.2 Б., для замены электрической проводки вы можете обратиться в любую электромонтажную организацию.

Уважаемая Елена Николаевна! Для замены электрической проводки вы можете обратиться в любую электромонтажную организацию. Для замены прибора учета Вам необходимо обратиться в Филиал ОАО «МРСК Центра» ОАО «Тверьэнерго» по адресу: г.Тверь, ул.Достоевского д.2 Б.

Уважаемая Любовь! Вам необходимо обратиться в сетевую организацию для подачи заявки на замену прибора учета. После оплаты Вами услуг по установке прибора учета, сетевая организация устанавливает прибор учета, проверяет схему подключения, опломбирует прибор учета. Оформленное надлежащим образом задание (акт) на замену прибора учета передается сетевой компанией в ОАО «Тверьэнергосбыт». Для определения сетевой организации Вы можете обратиться по телефону 8-800-450-00-69.

Уважаемая Лариса Викторовна! В соответствии с решением Правительства РФ, принятым на заседании 21 сентября 2011 года, повышение тарифов на услуги ЖКХ в 2012 году произойдет не с привычной даты, 1 января, а с середины года, 1 июля. Тарифы на электроэнергию возрастут также один раз за год, с 1 июля, и составят для населения на 6%, для прочих потребителей 8%. Приказом РЭК Тверской области утверждены предельные максимальные индексы изменения размера платы граждан за коммунальные услуги на 2012 год. Действующие на настоящий момент тарифы размещены на нашем сайте в разделе «Потребителям».

Уважаемая Татьяна Вячеславовна! Ваш вопрос о качестве энергоснабжения в д.Козлово Старицкого района направлен специалистам. Ожидайте ответ в по телефону либо E-mail в ближайшее время.

Уважаемый Александр! Для решения вопросов по возобновлению подачи электроэнергии и необходимости оформления новых ТУ Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу: Тверь, ул.С.Перовской д.3.

Уважаемый Дмитрий! За разъяснением данного вопроса рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов Филиала ОАО «МРСК Центра» ОАО «Тверьэнерго" по адресу: Тверь, ул. С.Перовской д.3 либо задать вопрос на сайте www.mrsk-1. ru.

Уважаемый Алексей Федорович! Ваш вопрос о качестве энергоснабжения в д.Черногубово Калининского района направлен специалистам. Ожидайте ответ по E-mail в ближайшее время.

Уважаемая Ирина Евгеньевна! Ваш вопрос о качестве энергоснабжения в частном доме направлен специалистам. Ожидайте ответ по E-mail в ближайшее время.

Уважаемая Елена Викторовна! Ответ на Ваш вопрос отправлен на Ваш E-mail адрес.

Уважаемый Валентин Владимирович! Для возобновления подачи электроэнергии необходимо: погасить сумму задолженности за электроэнергию, оплатить пенни за несвоевременную оплату электроэнергии и услуги по подключению. Оплату может произвести не только собственник, но и его представитель в Центре обслуживания клиентов по адресу : ул.С.Перовской д.3. Возобновление подачи электроэнергии осуществляется не позднее чем через 24 часа с момента оплаты.

Уважаемая Тереса Йоновна! Электроэнергия физ.лицом при наличии многотарифного прибора учета оплачивается по дифференцированному по зонам суток тарифу. Дневная зона - с 7.00 часов до 23.00 часов - 2,88 руб./кВтч. Ночная зона - с 23.00 часов до 07.00 часов - 2,00 руб./ кВтч.

Уважаемый Алексей Юрьевич! Владелец объекта, на котором установлен данный прибор учета, обеспечивает его сохранность, целостность и обслуживание. В случае установки прибора учета в жилом помещении его сохранность, целостность и обслуживание обеспечивает собственник (наниматель) жилого помещения, если иное не установлено соответствующим договором. (п.139 ПП РФ № 530 от 31 августа 2006г. )

Уважаемый Анатолий Викторович! За разъяснениями по оплате за электроэнергию, непосредственно в Вашем садовом товариществе Вам необходимо обратиться к руководству Вашего садового товарищества. Для уточнения ответа на второй вопрос рекомендуем обратиться в Отдел социальной защиты населения по месту регистрации льготника.

Уважаемая Людмила Валентиновна! Квитанции на оплату электроэнергии, потребляемой в доме Торжокского района на сегодняшний момент нельзя. Вы можете производить оплату через услугу Сбербанк on-line. Информацию о проживании в доме только в летний период вам необходимо сообщить в отделение ОАО "Тверьэнергосбыт"г.Торжка. В этом случае начисления за потребленную электроэнергию будут формироваться только в летний период.

Уважаемая Светлана! Ответ на Ваш вопрос зависит от ситуации. Например, если у Вас уже построенный дом, в котором когда-то пользовались электроэнергией, то Вам необходимо обратиться в Тверское межрайонное отделение сбыта по адресу: г.Тверь, пер.Трудолюбия д.35 корп.2, телефон: 8-(4822)-77-38-50. Если же у Вас земельный участок под строительство и вновь выстроенный дом, то Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго» по адресу: г.Тверь, ул.С.Перовской д.3. Телефон: 8-(4822) -33-62-42, 33-62-31.

Уважаемая Наталья Михайловна! Сверку расчета за потребленную электроэнергию можно осуществить в Центре обслуживания клиентов ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу: г.Тверь, ул.С.Перовской д.3

Уважаемый Александр! В случае установки прибора учета в жилом помещении его сохранность, целостность и обслуживание обеспечивает собственник (наниматель) жилого помещения, если иное не установлено соответствующим договором. (п.139 ПП РФ № 530 от 31 августа 2006г. )

Уважаемая Ирина! Для оформления льготы Вам необходимо предоставить следующие документы: а) регистрационную карточку льготника территориального отдела социальной защиты населения Тверской области. б) документы, удостоверяющие личность, место жительства, регистрацию по месту пребывания; в) документ о праве на меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (удостоверение установленной формы, документ об установлении инвалидности, иные документы); г) документы, содержащие сведения о лицах, проживающих совместно с заявителем по месту его жительства (пребывания). Документы по интернету можно предоставить в сканированном виде на эл.адрес:vopros@tveresk.ru

Уважаемый Олег! Объем потребления электроэнергии будет зависеть от мощности приобретенного Вами оборудования. Тариф останется прежним.

Уважаемая Надежда Валентиновна! Проектом энергоснабжения общежития не предусмотрена установка индивидуальных приборов учета.

Уважаемая Ирина! В настоящий момент номера лицевых счетов девятизначные. Для уточнения номера Вашего лицевого счета вам необходимо обратиться по адресу: г.Конаково, ул.Энергетиков д.19 или позвонить по телефону:8-48242-37769.

Уважаемый Андрей Юрьевич! Одной из сетевых компаний Тверской области является Филиал ОАО "МРСК Центра" - "Тверьэнерго". Для решения Вашего вопроса предлагаем Вам обратиться в ближайшее отделение данной организации либо в Центр обслуживания клиентов по адресу г.Тверь, ул. С.Перовской д.3

Уважаемая Мария Владиславовна! Для осуществления технологического присоединения Вам необходимо определить ближайшую к Вашему объекту сетевую компанию и подать в данную сетевую компанию заявку на Технологическое присоединение. Форму заявки Вы можете найти на сайте www.mrsk-1. ru. Подать заявку можно в произвольной форме, но обязательно должна быть указана следующая информация: - Фамилия, Имя, Отчество; - адрес фактического проживания; - адрес подключаемого объекта - значение подключаемой мощности и напряжения; - контактный телефон.

Уважаемая Ирина! Согласно Федеральному Закону № 181-ФЗ от 24.11.1995 г. "О социальной защите инвалидов в РФ" ст. 17 инвалидам предоставляется скидка не менее 50% на оплату коммунальных услуг. На членов семьи данная льгота не распространяется.

Уважаемая Людмила Сергеевна! Для установки трехфазного многотарифного прибора учета необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул.С.Перовской д.3 каб.18. Стоимость услуги по установке включая стоимость самого прибора учета - 6092,13 руб. Без стоимости прибора учета - 1492,12 руб.

Уважаемая Татьяна Игоревна! Составляющими тарифа за электроэнергию являются как стоимость самой электроэнергии, так и услуги. А именно: услуги по передаче электроэнергии, услуги операторов оптового рынка. Для приобретения прибора учета учитывающего электроэнергию по зонам суток и оформления заявки на его установку, необходимо подойти в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. С.Перовской д.3. Стоимость прибора учета от 1170 руб. Установка - 1058,05 руб.

Уважаемая Евгения Ивановна! Для приобретения прибора учета учитывающего электроэнергию по зонам суток и оформления заявки на его установку, необходимо подойти в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. С.Перовской д.3. Стоимость прибора учета от 1170 руб. Установка - 1058,05 руб.

Уважаемая Ирина Андреевна, меры социальной поддержки предоставляются одиноко проживающим инвалидов на весь объем потребленной электрической энергии, а инвалидам, проживающим совместно с другими членами семьи только на долю потребления электрической энергии. Например, если по адресу, по которому предоставляется мера социальной поддержки по оплате электрической энергии, зарегистрировано четверо граждан, объем потребленной электрической энергии составляет 200 кВтч, то размер меры социальной поддержки по оплате потребленной электрической энергии будет составлять 71,75 руб. (200 кВтч*2,87 Квт/руб./4*50%).

Уважаемый Владислав, Конаковский РОС ОАО "Тверьэнергосбыт" расположен по адресу: г.Конаково, ул.Энергетиков, д.19. Режим работы: с понедельника по четверг с 8-00 до 17-30, в пятницу с 8-00 до 15-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00, тел. (48242) 3-77-69.

Уважаемый Виталий, стоимость работ по замене 1-фазного однотарифного прибора учета на двухтарифный в размере 841,03 руб. установлена для работ, производимых в г.Твери, стоимость аналогичных работ, производимых в сельской местности, увеличивается в зависимости от удаленности Вашего жилого дома от областного центра.

Уважаемая Санта, до нового 2012 года будет внедрена система Интернет-эквайринга, посредством которой клиенты нашей компании смогут увидеть состояние своего лицевого счета, а также произвести оплату за электрическую энергию через Интернет.

Уважаемый г-н Тарзимянов, информацию о тарифах на электрическую энергию Вы можете получить на официальном сайте нашей компании в подразделе "Тарифы" раздела "Потребителям". Потребитель - гаражный кооператив - относится к категории потребителей, приравненных к категории население.

Уважаемый Олег Дмитриевич, во избежание конфликтных ситуаций со стороны Вас, сетевой организации, надзорных органов Вы должны направить в Конаковский отдел сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" письменное заявление с указанием адреса и периода не использования электрической энергии, а также показания прибора учета на момент приостановления пользования электрической энергией. Такое заявление Вы можете в отсканированном виде направить на следующий электронный адрес нашей компании: vopros@tveresk.ru

Норматив потребления электрической энергии применяется в расчетах размера платы за потребленную электрическую энергию в случаях неисправности индивидуального прибора учета через 30 дней после обнаружения неисправности, а также через 30 дней после истечения срока госповерки. В период осуществления замены прибора учета (не превышающий 30 календарных дней) размер платы исчисляется как среднемесячное потребление за последние 6-ть месяцев. Если замена Вашего счетчика была произведена по причине неисправности прибора учета и в течении 30 дней, перерасчет в этом случае производить было не нужно.

В настоящее время действующим законодательством не предусмотрен порядок определения объемов потребляемой электрической энергии абонента с многотарифным прибором учета при условии наличия субабонента с однотарифным прибором учета. Такой расчет может быть предусмотрен договором энергоснабжения. Предлагаем определять объем потребления электрической энергии субабонента по зонам суток пропорционально Вашему потреблению без учета ночной зоны (если субабонент не производит потребление электрической энергии с 23-00 до 7-00).

Уважаемый Андрей, Вы можете приобрести любой прибор учета в специализированных магазинах. Типы приборов учета, разрешенных к продаже, внесены в государственный реестр средств измерений, который ежегодно обновляется. Наша компания предлагает Вам приобрести прибор учет в Центрах обслуживания клиентов и отделах сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт". В связи с тем, что наша компания является официальным дилером завода-изготовителя, цена на приборы учета достаточно низкая.

для замены однотарифного прибора учета на двухтарифный Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу: г.Тверь, ул.С.Перовской, д.3, каб.18, для заключения договора на производство работ. Стоимость таких работ 1058,05 руб. Если Вы хотите заменить щит учета, Вы можете обратиться к инженеру отдела по работе с физическими лицами по тому же адресу каб.6.

В соответствии с Постановлением Правительства от 31.08.2006г. № 530 на потребителя возлагается ответственность по возмещению затрат, понесенных Гарантирующим поставщиком в связи с введением ограничения режима потребления и в связи с восстановлением режима потребления.

Платеж за электрическую энергию, произведенный Вами в г.Туле, поступил на расчетный счет ОАО "Тверьэнергосбыт" 01.11.2011г. и будет учтен в счет-квитанции за ноябрь. Вы можете и в дальнейшем производить оплату за электрическую энергию подобным образом.

В соответствии с Постановлением РФ от 31.08.2006 №530 "Об утверждении основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии" собственник (наниматель) жилого помещения несет ответственность за сохранность, целостность и ОБСЛУЖИВАНИЕ прибора учета. В настоящее время наша компания разрабатывает мероприятия по организации работ по перепрограммированию двухтарифных приборов учета, у которых автоматический переход на зимнее время был ранее установлен заводами-производителями.

В связи с тем, что в соответствии с Жилищным кодексом РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме, замена приборов учета производится за его счет.

Для получения технических условий на технологическое присоединение к электросетям Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу г.Тверь, ул.С.Перовской, д.3, к представителям ОАО "МРСК-Центр" - "Тверьэнерго" (часы работы с 8:00 до 17:00, выходные дни: суббота и воскресенье, или по тел. 34-29-04) или к представителям МУП "Тверьгорэлектро"(часы работы с 8:30 до 17:30, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00, выходные дни: суббота и воскресенье, или по тел.34-74-75).

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 26.02.2004г. №109 "О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации" в счетах на оплату электрической энергии помимо суммарного платежа должны раздельно указываться стоимость отпущенной потребителю энергии, стоимость услуг по ее передачи и услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса снабжения энергией потребителей.

Для повторного подключения к электросетям Вам необходимо обратиться в Рамешковский отдел сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу: п.Рамешки, ул.Советская д.63, режим работы: с понедельника по четверг с 8-00 до 17-30, пятница с 8-00 до 15-00, или по тел. (48244) 224-09.

В соответствии с п.80 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.206г. № 307, ОАО "Тверьэнергосбыт" вправе приостановить подачу потребителю электроэнергию после письменного предупреждения в случаях неполной оплаты и при наличии у потребителя задолженности по оплате электроэнергии, превышающей 3-х ежемесячных размеров платы.

Посредством Интернет-приемной потребителю предоставляются ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы и претензии, поступившие в Интернет-приемную. Ответ на частные вопросы и вопросы, в которых содержится информация о потребителе, высылается на электронный адрес, указанный в сообщении.

Для подключения жилого дома к электросетям Вам необходимо выполнить все требования, указанные в технических условиях, затем обратиться в районные электрические сети ОАО "МРСК-Центр" - "Тверьэнерго" для получения Акта технологического присоединения к электрическим сетям. Стоимость присоединения к электрическим сетям входит в стоимость оказания услуг по договору об осуществлении технологического присоединения.

Уважаемый Андрей Николаевич, для переоформления лицевого счета Вам необходимо предоставить лично или, воспользовавшись услугами ФГУП "Почта России", заявление об изменении данных лицевого счета и копию свидетельства о госсударственной регистрации права собственности на жилое помещение в районный отдел сбыта или ЦОК ОАО "Тверьэнергосбыт" (адреса и режим работы которых Вы можете узнать в разделе "Общие сведения" на официальном сайте нашей компании). Указанные документы в отсканированном виде Вы можете отправить на электронный адрес vopros@tveresk.ru. В заявлении укажите, пожалуйста, контактный телефон и фактическое показание прибора учета для проведения сверки расчетов за электроэнергию.

Уважаемая Людмила Ивановна, ОАО "Тверьэнергосбыт" ведет работу по осуществлению возможности доставки счетов потребителям и проведения оплаты за потребленную электроэнергию посредством интернета. В настоящее время дубликат счета Вы можете получить в районных отделах сбыта или ЦОКах ОАО "Тверьэнергосбыт", режимы работы которых: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:30, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00. В городе Твери Вы можете обратиться в ЦОК по адресу: ул.С.Перовской, д.3, режим работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье - выходной день. Кроме получения дубликата счета в отделах сбыта и ЦОКах Вы сможете приобрести электротовары (энергосберегающие лампочки, удлинители, зарядные устройства и т.п.) по самым низким цена, т.к. ОАО "Тверьэнергосбыт" является дилером заводов-производителей таких электротоваров.

Уважаемая Наталия Ивановна, для ответа на Ваше обращение сообщите, пожалуйста, адрес жилого (нежилого) помещения, на электроснабжение которого Вы хотите заключить договор, на электронный адрес: vopros@tveresk.ru. В течение 2-х дней Вам будет предоставлен ответ.

Уважаемая Ольга Леонидовна, председателю необходимо обратиться в соответствующее отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" для установления наименования сетевой организации к которой имеет технологическое присоединение товарищество. Далее запрос в сетевую организацию о возможности установки дополнительных опор ЛЭП.

Уважаемая Смирнова Надежда, стоимость замены и опломбировки однофазного однотарифного счетчика э/э приобретеным в ОАО "Тверьэнергосбыт" равна 1407,36 копеек, с Вашим счетчиком равна 797,36 копеек

Уважаемая Огнева С.В., Вы можете обратиться в филиал ОАО «МРСК Центра» – «Тверьэнерго» Жарковский РЭС по адресу п.Жарковский, ул.Строителей, д.1, для организации замены и опломбировки счетчика э/э.

Уважаемый Тиханов Анатолий, для заключения договора Вам необходимо обратиться в ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. Перечень документов: •Документ подтверждающий право собственности на жилое помещение (оригинал и копию) •Паспорт (оригинал и копию) •Справку о составе семьи •Техническое условие выданное сетевой организацией •Копия договора об осуществлении технологического присоединения •Акт о выполнении технических условий и возможности технологического присоединения к сетям •Акт об осуществлении технологического присоединения

Уважаемый Кувалдин Валерий, ОАО "Тверьэнергосбыт" в данный момент рассматривает данную возможность оплаты электроэнергии через личный кабинет по средством интернета.

Уважаемый Александр, за территорией Тверской области Вы можете производить оплату в любом банке с оплатой комиссии по форме ПД-4 (на сайте компании описаны способы оплаты и образец заполнения формы). Вы можете указать свои показания т.к. начисления производились согласно статистике в случае пропуска одного или нескольких периодов оплаты.

Уважаемый Александр Владимирович, Вы можете направить заявку в филиал ОАО «МРСК Центра» – «Тверьэнерго» Конаковский РЭС по адресу: 171255, г.Конаково, ул.Васильковского, д.4. По указанным Вами данным стоимость присоединения составит 550 (Пятьсот пятьдесят) рублей. Для уточнения формы заявки и требуемых документов можете обратиться на горячую линию энергетиков по телефону 8-800-50-50-115.

Уважаемый Роман Михайлович, Калязинское отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" не производит замен и опломбировок средств учета. Данным вопросом занимается местная сетевая организация, никаких распоряжений сетевой организации от ОАО "Тверьэнергосбыт" не поступало. Услуга замены и опломбировки платная и оплата производится по калькуляции сетевой организации через кассу с получением чека и указанием перечня работ и их стоимости.

Уважаемый Виталий,1) для получения справки Вы можете позвонить по номерам: 8-800-450-00-69 и 8(4822)48-30-13. 2) Способы оплаты указаны на сайте ОАО "Тверьэнергосбыт" http://www.tveresk.ru/consumer/oplata/. 4) Да можете, только в последующих квитанциях необходимо дублировать показания.

Уважаемая Елена Юрьевна, Вам необходимо обратится в центр обслуживания клиентов ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3, с фактическими показаниями и подать заявку на блокировку счетчика

Уважаемый Владимир Сергеевич, Вы можете с данным вопросом обратится в центр обслуживания клиентов: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3 . На период Вашего отсутствия квитанции будут дублироватся.

Уважаемый потребитель, Вы можете выйти из состава товарищества. Для заключения индивидуального договора электроснабжения необходим проект технологического присоединения согласованный сетевой организацией к которой вы подключены. Уточнить порядок Вы можете по тел.: 8-800-450-00-69, (4822) 48-30-13

Уважаемый потребитель, Вы можете произвести оплату электроэнергии находясь в любом регионе РФ, через любой банк по форме ПД-4. Реквизиты, а также образец заполнения указаны на сайте http://www.tveresk.ru/consumer/oplata/.

Уважаемый Иван Андреевич, ОАО "Тверьэнергосбыт" проведет проверку по Вашему обращению, для разрешения данной ситуации.

Уважаемый Ильдар Салихович, Вы можете обратится с данным вопросом в отдел корпоративного развития и управления ОАО "Тверьэнергосбыт" по телефону: (4822) 33-65-01

Уважаемый потребитель, в соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии.

Уважаемый Владимир Александрович, Ваши показания счетчика на 01.08.11г. учетены и внесены.

Уважаемый потребитель электроэнергии, тариф на электроэнергию установлен приказом Региональной энергетической комиссии Тверской области от 11.04.2011 г. № 0283-00Э06-нп. Вы можете обратится в РЭК за разяснениями по тарифам.

Уважаемая Лариса Васильевна, заявление не требуется Вы можете обратиться в Осташковское отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" (адрес указан на квитанции) лично с фактическими показаниями счетчика и договорится о том периоде в который Вы не будете проживать по адресу нахождения прибора учёта. На этот период квитанции будут приходить с дубироваными показаниями не требующих оплаты.

Уважаемый потребитель, основанием является постановление администрации Тверской области "Об утверждении Порядков возмещения расходов, связанных с предоставлением бесплатной жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках)" от 29.06.06 г., №157-па, а также закона Тверской области "О возмещении расходов на бесплатную жилую площадь с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках)" от 04.05.06 г., № 50-ЗО.

Уважаемый Сергей Михайлович, Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Заявление можно написать в Калининском РОС или направить по почте. Адрес Калининского РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес.

Уважаемый потребитель, ОАО "Тверьэергосбыт" является гарантирующим поставщиком (энергосбытовой компанией), обслуживанием объектов электросетевого хозяйства до границ балансовой принадлежности занимается соответсвующая сетевая организация. Ваше обращение будет в кратчайшие сроки передано в сетевую организацию на балансе которой находится опора воздушной линии по указаному Вами адресу.Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

111

Уважаемая Людмила Павловна, в ОАО «Тверьэнергосбыт» организован Call center для работы с абонентами, теперь Вы имеете возможность решить большинство вопросов по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемая Наталья Николаевна, на основании федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 24.07.2009) "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 20.07.1995) расчет производится непосредственно на льготника. По данным ОАО "Тверьэнергосбыт" ветеран труда на данный момент не имеет льгот по оплате электроэнергии. Возможность оплаты через терминал за потреблении электроэнергии на данный момент осталась. Новый номер лицевого счета указан на квитанции. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый Мариан Павлович, Квитанции нового образца предоставляются каждый отчетный период (месяц) по месту потребления электроэнергии. Для оформления льгот Вам необходимо обратится в Конаковское РОС с перечнем документов. Удостоверение или справку подтверждающие льготы (оригинал, копию), паспорт (оригинал, копию), справку из ЖЭУ о составе семьи, регистрационная карточка льготника территориального отдела социальной защиты населения Тверской области (оригинал, копию). Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемая Ольга Витальевна! Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Заявление можно написать в Пеновском РОС или направить по почте. Адрес Пеновского РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес.

Уважаемая Ирина Николаевна! Региональной энергетической комиссией Тверской области на 2011 год утверждены следующие тарифы для населения проживающего в городских населенных пунктах 2,87 руб., проживающего в сельских населенны пунктах 2,01 руб.

Добрый день! Оплачивать электроэнергию по книжкам можно, но по окончанию книжки Вам нужно будет оплачивать по счетам-квитанциям

Уважаемый клиент Давыдова Г.Н.! Спасибо Вам за обращение, но ответ не может быть предоставлен, поскольку вопрос не относится к деятельности компании.

Уважаемый Черкасов Андрей! По вопросу установки электросчетчика Вам нужно обратится в ОАО «Тверьэнерго» ул.Достоевского 2 б тел. 33-66-10

Уважаемый Валерий Михайлович! Приносим свои извинения, счет с реквизитами направлен на Ваш электронный адрес.

Уважаемый Евгений Анатольевич! Счет-квитанция направлен на Ваш электронный адрес.

Уважаемый Александр Евгеньевич! Для исправления Вашей льготы потребуется копия документа, копия паспорта и справка о составе семьи с указанием количества комнат, если есть возможность то по электронной почте, если нет то письмом на адрес 170003 г.Тверь Петербургское ш. д.2

Уважаемый потребитель, в соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии. В тариф на электроэнергию заложена стоимость доставки. В ОАО «Тверьэнергосбыт» организован Call center для работы с потребителями, теперь Вы имеете возможность решить большинство вопросов по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый Роман Юрьевич! Для того, чтобы рассчитываться по тарифу население Вам необходимо дополнить в приложение к договору с ОАО «ТехноПарк» ваш расчетный счетчик.

Уважаемый потребитель, книга жалоб ОАО «Тверьэнергосбыт» находится в центре обслуживания клиентов по адресу: г. Тверь, ул. С. Перовской, д. 3.Так же в каждом отделе сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт". Вы получите ответ на свою жалобу в кратчайшие сроки.

Уважаемая Оксана Сергеевна! Обратитесь в сетевую компанию ОАО «Тверьэнерго» ул.Достоевского 2 б тел. 33-66-10

Уважаемая Вера Викторовна! Надеюсь, что ваши проблемы решены по подключению электроэнергии. В дальнейшем Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Заявление можно написать в Весьегонский РОС или направить по почте. Адрес Весьегонского РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес.

Уважаемый потребитель, по данному вопросу Вам необходимо обратиться в Тверской отдел сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» договорной отдел по телефону: (4822) 35-34-94. Адрес: ул. Трудолюбия, д. 35/2.

Уважаемый Олег Петрович! Оплачивать электроэнергию по книжкам можно, но по окончанию книжки Вам нужно будет оплачивать по счетам-квитанциям. Счет-квитанция ориентирован для удобства оплаты и внесения показаний электросчетчика.

Уважаемый потребитель, Вы можете производить оплату в любом банке вне Тверской области по форме ПД-4. Реквизиты указаны на квитанции.

Уважаемый потребитель, Вы можете выбрать любую организацию длязамены средства учета, однако опломбировка его осуществляется сетевой организацией или иной имеющей договор организацией. Для подробной информации по организациям и тарифам вы можете обратиться по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69

Уважаемый потребитель, в соответствии с п. 140 постановления правительства РФ от 31 августа 2006 г. N 530 «Гарантирующий поставщик, энергосбытовая организация или сетевая организация (в случае заключения с потребителем договора оказания услуг по передаче электрической энергии) на основании соответствующих договоров с гражданами-потребителями обеспечивает за их счет установку, замену в случае выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации, а также обслуживание (поверку, калибровку, замену) приборов учета, находящихся в собственности граждан-потребителей, если гражданин-потребитель не заключит договор на установку и (или) обслуживание его приборов учета с иным лицом. Согласно выписки из протокола N 12 заседания научно-технической комиссии по метрологии и измерительной технике Госстандарта России от 12.09.2000 от 01.06.99, протокол N 8 п.3.) Постановили: Ограничить срок эксплуатации счетчиков электрической энергии однофазных кл 2.5. первым межповерочным интервалом, запретив с 01.10.2000 проводить их поверку после ремонта как несоответствующих современному уровню.

Уважаемая Елена Федоровна! Спасибо Вам за обращение, но ответ не может быть предоставлен, поскольку вопрос не относится к деятельности нашей компании.

Уважаемый потребитель, для ответа на Ваш вопрос просим уточнить информацию по тел.: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69 в Call Center ОАО "Тверьэнергосбыт"

Уважаемая Морозова Светлана! Напишите Ваш адрес и лицевой счет. Если этот дом Вами используется не для постоянного проживания нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания, если у вас нет возможности приезжать вы можете передать показания для расчета счета-квитанции, по которой в дальнейшем можете произвести оплату платежным поручение на наш расчетный счет по месту жительства, который указан в счете – квитанции.

Уважаемый потребитель, для ответа на Ваш вопрос просим уточнить информацию по тел.: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69 в Call Center ОАО "Тверьэнергосбыт"

Уважаемый потребитель, тарифы на электроэнергию устанавливает Региональная энергитическая комиссия. Вы можете обратиться для разъяснения данного вопроса по телефону: (4822) 35-76-62. в РЭК.

Уважаемый потребитель, Вы можете обратится с данным вопросом в Тверское городское отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" по телефону: (4822) 35-34-30

Уважаемый потребитель, в соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии. В связи с этим вам необходимо указывать фактические показания и производить оплату в установленные сроки. Также вы можете обратится в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый владелец акций, Вы можете обратится с данным вопросом в отдел корпоративного развития и управления ОАО "Тверьэнергосбыт" по телефону: (4822) 33-65-01

Уважаемый потребитель, Ваши действия должны быть таковыми: Необходимо обратиться в Кимрский РОС по вопросу приобретения и установки средства учета электроэнергии. Установка дополнительной опоры должна быть регламентирована проектом технического присоединения. Для разъяснения этого вопроса вам необходимо обратиться в сетевую организацию которая будет осуществлять подключение и готовить проект технического присоединения. Новое поколение средств учета предусматривает их установку как в помещении так и на улице. В данном случае необходимо смотреть технические требования конкретно к вашему средству учета. Также вы можете обратится в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Вам необходимо с фотографировать показания средства учета (при этом должен четко просматриваться тип и номер счетчика ). С этими данными обратитесь в Ваше отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт». Также Вы можете более подробную информацию узнать по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69

Для организации работ по вашему вопросу Вам необходимо позвонить по телефону: (4822)48-30-13, (4822)48-30-00 доб. 116 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69 в Оперативно диспетчерский отдел ОАО «Тверьэнергосбыт».

Уважаемый потребитель, для заключения договора и установки средства учета, Вам необходимо связаться c соответствующим отделением сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» или по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69

Уважаемый Сергей Юрьевич! Напишите Ваш адрес и лицевой счет. Если этот дом Вами используется не для постоянного проживания нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания, если у вас нет возможности приезжать вы можете передать показания для расчета счета-квитанции, по которой в дальнейшем можете произвести оплату платежным поручение на наш расчетный счет по месту жительства, который указан в счете – квитанции.

Уважаемый потребитель, в соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии. Тариф на электроэнергию состоит из самой стоимости за электроэнергию и услуг по транспортировке. В ОАО «Тверьэнергосбыт» организован Call center для работы с абонентами, теперь Вы имеете возможность решить большинство вопросов по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Вам необходимо с фактическими показаниями обратиться в Ваше отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» или по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69

Уважаемый Кошкин Алексей Михайлович, Вы можете заключить индивидуальные договора с ОАО "Тверьэнергосбыт". Однако ОАО "Тверьэнергосбыт" не имеет на балансе ЛЭП, ТП и т.д. Для передачи на баланс Ваших ЛЭП и ТП обратитесь в сетевую организацию к которой осуществлено технологическое присоединение СНТ "Ручеек", конкретно ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго». Также для заключения индивидуальных договоров Всем необходимо получить проект технологического присоединения от ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго», и с этим проектом обратится в Калининское отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт". Для уточнения информации Вы можете позвонить по телефону:(4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, ОАО «Тверьэнергосбыт» ведет работу по созданию такой возможности, однако на данный момент это не возможно.

Уважаемый потребитель, для уточнения информации по вашему вопросу Вам необходимо позвонить по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69

Уважаемый потребитель, в соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии. В для получения информации по форме оплате обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, для уточнения информации по вашему вопросу Вам необходимо позвонить по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69

Уважаемый потребитель, в соответствии с законом РФ №181-Ф3 от 24.11.1995г. вы имеете право на льготы. Тарифы устанавливает «Региональная энергетическая комиссия ». В соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии. Для уточнения информации по вашему вопросу Вам необходимо позвонить по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69

Уважаемый потребитель, в соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии. Производить оплату Вы можете в любых отделениях банков по реквизитам указанным на квитанции. В ОАО «Тверьэнергосбыт» организован Call center для работы с абонентами, теперь Вы имеете возможность решить большинство вопросов по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Вам необходимо: •определить ближайшую сетевую организацию для этого обратитесь в орган местного самоуправления. • собрать необходимые документы(правильность заполнения укажут по горячей линии энергетиков: 8-800- 50-50-115). • передать документы в сетевую организацию. • необходимо обратиться в Калининское отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С. Перовской, д. 3. Также Вы можете более подробную информацию узнать по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69

Уважаемый потребитель, Вам необходимо установить двухтарифный счетчик электроэнергии. Для этого обратитесь в центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С. Перовской, д. 3. Также Вы можете более подробную информацию узнать по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69

Уважаемый Алексей Юрьевич, Вам необходимо предоставить справку о составе семьи и документы подтверждающие инвалидность в Ваше отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт". Для уточнения информации можете обратится по телефону:(4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69

Уважаемая Екатерина Вы можете с любым вопросом позвонить по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69 в Call center ОАО "Тверьэнергосбыт"

Уважаемый Виктор Артурович, Вам необходимо для уточнения информации обратиться Ваше отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» для перерасчета. для уточнения информации обратитесь по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Вы можете обратиться в Селижаровский отдел сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» для заключения договора. Вам необходимо от сетевой организации получить проект технологического присоединения. для уточнения информации обратитесь по телефону: (48269) 2-24-06, (48269) 2-23-99, (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый Андрей Юрьевич, Вам необходимо обратиться в Конаковское отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» и написать заявление, в котором указать период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Производить оплату Вы можете в любых отделениях банков по реквизитам указанным на квитанции. Для уточнения информации обратитесь по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемая Ирина, Вам необходимо обратиться в Конаковское отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» и написать заявление, в котором указать период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Производить оплату Вы можете в любых отделениях банков по реквизитам указанным на квитанции. Для уточнения информации обратитесь по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, ожидайте следующую квитанцию. Оплата по абонентской книжке будет учтена, и в следующей квитанции укажите фактические показания . Для уточнения информации обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Вам необходимо обратиться в отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» для урегулирования данного вопроса. Для уточнения информации обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, ожидайте следующую квитанцию, в которой укажите показания Вашего средства учета. Произведенная Вами оплата по абонентской книжке зачтется. Для уточнения информации Вы можете обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемая Галина Витальевна, по данному вопросу Вам необходимо обратится в сетевую организацию на балансе которой находится линия электропередачи на необходимом участке. Для определения СО необходимо обратится в местное самоуправление. Для уточнения информации обратитесь по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, для уточнения информации обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемая Елена, на данный момент такой возможности нет. Вы можете обратится в центр обслуживания клиентов ОАО "Тверьэнергосбыт" для получения дубликата по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3.

Уважаемый потребитель, Вам необходимо дождаться следующей квитанции (возможно новый номер и показатели еще не занесли), если изменений не будет, обратитесь в центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С. Перовской, д. 3. Также вы можете уточнить информацию по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Вам необходимо ожидать новую квитанцию и указать показания. Оплата по абонентской книжке будет учтена. Для уточнения информации обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Вам необходимо ожидать новую квитанцию и вписать показания. Оплата по абонентской книжке будет учтена. Для уточнения информации обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Вам необходимо ожидать новую квитанцию и вписать показания. Оплата по абонентской книжке будет учтена. Для уточнения информации обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемая Тамара Борисовна, Вы можете изменить информацию по количеству проживающих по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69. Действительно данный расчет производится в соответствии с федеральным законом РФ №181-Ф3 от 24.11.1995г. Для разъяснения можете позвонить по телефону: (4822) 33-65-73

Уважаемый владелец акций, Вы можете обратится с данным вопросом в отдел корпоративного развития и управления ОАО "Тверьэнергосбыт" по телефону: (4822) 33-65-01

Уважаемый потребитель, Вы можете производить оплату в любых отделениях банков в вашем районе по реквизитам указанным в квитанции. На данный момент услуга Сбербанка «Сбербанк онлайн» не доступна. Для уточнения информации обратиться в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Вам необходимо обратиться в Бологовское отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (48238) 2-21-42, (48238) 2-20-35.

Уважаемый владелец акций, Вы можете обратится с данным вопросом в отдел корпоративного развития и управления ОАО "Тверьэнергосбыт" по телефону: (4822) 33-65-01

Уважаемая Валентина Николаевна, Вам необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. С перечнем документов: •Документ подтверждающий право собственности на жилое помещение(оригинал и копию) •Паспорт (оригинал и копию) •Справку о составе семьи (в справке должно быть указано количество комнат в помещении) Для уточнения информации обратиться в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый Сергей Владимирович, телефон Конаковского отдела сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт»: (48242) 3-77-69, (48242) 4-28-44, (48242) 3-78-17

Уважаемый потребитель, в ОАО "Тверьэнергосбыт" на данный момент такой услуги не предусмотренно. В дальнейшем планируем ввести он-лайн оплату на сайте нашей компании.

Уважаемый потребитель, в Ваш адрес ежемесячно будут высылаться квитанции на оплату электроэнергии. Оплату квитанции можно производить по указанным на ней реквизитам. Для уточнения информации обратиться в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, ОАО «Тверьэнергосбыт» важен каждый абонент. Вы можете направить в центр обслуживания клиентов Вашего знакомого по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. Телефон:33-65-00 Печникова Юлия Николаевна.

Уважаемый потребитель, Вам необходимо обратиться в Калининский отдел сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» для заключения договора по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. Для уточнения информации Вы можете обратиться в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый Юрий Сергеевич, для заключения договора Вам необходимо обратиться в Калининское отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. Перечень документов: •Документ подтверждающий право собственности на жилое помещение (оригинал и копию) •Паспорт (оригинал и копию) •Справку о составе семьи •Техническое условие выданное сетевой организацией •Копия договора об осуществлении технологического присоединения •Акт о выполнении технических условий и возможности технологического присоединения к сетям •Акт об осуществлении технологического присоединения Помогут правильно заполнить заявку и окажут консультацию по сбору требуемых документов, необходимых для технологического присоединения, по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115 Для уточнения информации Вы можете обратиться в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемая Татьяна Анатольевна, для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Заявление можно написать в Ваше отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" или направить по почте. Адрес РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемая Полина Алексеевна! Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Заявление можно написать в Пеновском РОС или направить по почте. Адрес Пеновского РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый Геннадий Павлович, данную заявку необходимо направить на имя генерального директора ОАО «Тверьэнергосбыт» Конюшенко Петра Петровича по адресу: 170003, г. Тверь, Петербургское шоссе, д. 2. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Вам необходимо заключить договор с ОАО «Тверьэнергосбыт». Для этого Вам необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. Перечень документов: •Документ подтверждающий право собственности на жилое помещение (оригинал и копию) •Паспорт (оригинал и копию) •Справку о составе семьи Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемая Виктория Игоревна, Сбербанк предоставлял данную услугу по своему желанию и дальнейшее предоставление данной услуги не обговаривалось. Возможности оплаты on-line в ОАО «Тверьэнергосбыт» в данный момент нет. Согласно постановлению «Региональной энергетической комиссии» №307 от 29.11.2006г." об установлении платы за технологическое присоединение к электросетям ОАО "Тверьэнерго"". Для физических лиц составляет 550 рублей при мощности до 15кВт. Свыше 15кВт тарифицируется отдельно.

Уважаемый потребитель, удостоверения сотрудника организации, которая имеет права проверки средств учета достаточно. Обрезкой ветвей деревьев попадающих в охранную зону (0,3 м) ЛЭП занимается обслуживающая сетевая организация до ввода в помещение. Заявку на отключение подает ОАО "Тверьэнергосбыт" до этого направляется уведомление потребителю о его отключении в установленные законом сроки. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, данные файлы выложены в формате *.pdf. Для просмотра можете использовать любое приложение работающее с данным форматом. Пример «Adobe Acrobat Reader», это приложение является бесплатным.

Уважаемый потребитель, Вам необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Тариф для сельской местности на 2011 год составляет два рубля одна копейка (2,01) за кВт/час, для однотарифного счетчика. ОАО "Тверьэнергосбыт" перешла на новую форму оплаты по квитанциям. Если Вы долгое время не посещаете дом Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Заявление можно написать в Вашем РОС или направить по почте. Адрес РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Заявление можно написать в Краснохолменское РОС или направить по почте. Адрес Краснохолменского РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уважаемый потребитель, ОАО "Тверьэнергосбыт" рассматривает возможность оплаты по средством интернет, по вопросу оплаты по средством клиент банка необходимо обратится непосредственно в банк, часто по собственной инициативе банк предоставляет возможность оплаты.

Уважаемый потребитель, на годовом общем собрании акционеров Общества принято решение о новом полном фирменном наименовании ОАО "Тверьэнергосбыт". Ни какой реорганизации не производилось, в связи с этим не изменены реквизиты и лицевые счета абонентов. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.

Уваважаемый потребитель, для физических лиц не предусмотренна данная возможность в ОАО "Тверьэнергосбыт".

Уважаемый Борис Георгиевич, расчет предельных уровней нерегулируемых цен на 2011 год Вы можете узнать на сайте ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу http://www.tveresk.ru/provider/rozn_rinok/pricerre/

Уважаемый потребитель, ОАО "Тверьэнергосбыт" рассматривает возможность оплаты услуг посредством интернета на сайте, через личный кабинет. Вы можете уточнить в отделениях банка где Вы имеете расчетный счет о возможности онлайн оплаты электроэнергии.

Уважаемая Светлана Юрьевна, Вы можете произвести оплату электроэнергии по реквизитам указанным на платежной квитанции. При оплате необходимо указать лицевой счет и фактические показания счетчика.

Уважаемый потребитель, в Вашем случае стоимость замены будет состовлять 841,03 рублей. Для организации работ по замене обратитесь в центр обслуживания клиентов ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу г. Тверь, ул. С. Перовской, д. 3. Для уточнения Вы можете позвонить по телефонам: (4822)48-30-13, 8-800-450-00-69

Уважаемая Ольга Борисовна, для замены счетчика Вы можете обратится в центр обслуживания клиентов ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. тел: 8-800-450-00-69

Уважаемая Алла Петровна, расчет предельных уровней нерегулируемых цен на 2011 год Вы можете узнать на сайте ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу http://www.tveresk.ru/provider/rozn_rinok/pricerre/

Уважаемый потребитель, Вы можете произвести оплату электроэнергии по реквизитам указанным на платежной квитанции. При оплате необходимо указать лицевой счет и фактические показания счетчика. Получатель: ОАО "Тверьэнергосбыт" • КПП: 695201001 ИНН: 6901068245 • P/сч.: 40702810124000004099 • в: Филиал ОАО "ТрансКредитБанк" в г. Твери, г. Тверь • БИК: 042809919 К/сч.:30101810800000000919 • Платеж: Оплата Э/э по ф/п ххххх

Уважаемый Андрей Викторович, в случае если класс точности счетчика соответствует 2, то его замена регламентируется техническими характеристиками завода изготовителя. В любом случае Вы можете произвети замену если видете такую необходимость ранее окончания срока службы установленного счетчика. Вы можете установить указанный счетчик.

Уважаемый потребитель, Вы можете произвести оплату электроэнергии по реквизитам указанным на платежной квитанции. При оплате необходимо указать лицевой счет и фактические показания счетчика. Получатель: ОАО "Тверьэнергосбыт" • КПП: 695201001 ИНН: 6901068245 • P/сч.: 40702810124000004099 • в: Филиал ОАО "ТрансКредитБанк" в г. Твери, г. Тверь • БИК: 042809919 К/сч.:30101810800000000919 • Платеж: Оплата Э/э по ф/п ххххх

Уважаемый потребитель, для заключения договора Вам необходимо обратиться в Калининский отдел сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. Перечень документов: •Документ подтверждающий право собственности на жилое помещение (оригинал и копию) •Паспорт (оригинал и копию) •Справку о составе семьи •Техническое условие выданное сетевой организацией •Копия договора об осуществлении технологического присоединения •Акт о выполнении технических условий и возможности технологического присоединения к сетям •Акт об осуществлении технологического присоединения

Уважаемый потребитель, Вы можете произвести оплату электроэнергии по реквизитам указанным на платежной квитанции. При оплате необходимо указать лицевой счет и фактические показания счетчика.

Уважаемый потребитель, для ответа на Ваш вопрос не хватает данных, уоточните вопрос позвонив в ОАО "Тверьэнергосбыт" по телефонам: (4822)48-30-13, 8-800-450-00-69

Уважаемая Светлана Валерьевна, Вы можете напиасать обращение на имя генерального директора ОАО "Тверьэнергосбыт" с описанием Вашей ситуации.

Уважаемый потребитель, для заключения индивидульного договора Вам необходимо выйти из состава товарищества, решением собрания данного товарищества. Далее получить проект технологического присоединения у сетевой организации на балансе которой на находятся электрические сети от которых Вас подключат. И с комплектом документов: Технические условия выданные сетевой организацией, копия договора о осуществлении технологического присоединения, акт о выполнении технических условий и возможности технологического присоединения к электрическим сетям, акт об осуществлении технологического присоединения, документ подтверждающий право собственности на жилое помещение, обратится в Конаковское отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт".

Уважаемая Людмила Сергеевна, ОАО "Тверьэнергосбыт" не владеет данными о платежных реквизитах "Тверьэнерго"

Уважаемый Виталий Александрович, Вы можете обратится с жалобой о ненадлежащем качестве предоставляемых услуг по электроснабжению на имя генерального директора ОАО "Тверьэнергосбыт".