|
ИНТЕРНЕТ ПРИЕМНАЯ
|  |
ИНТЕРНЕТ ПРИЕМНАЯ
Я являюсь опекуном Смирновой Юлии Александровны. которая имеет в собственности квартиру по адресу: г. Тверь, ул. 15 лет Октября, д.13, к.2, кв. 79. Я оплатила электричество по ф/п 23456 от 27.10.11г. в Сбербанке г. Тулы в размере 470 рублей 68 копеек по реквизитам, которые мне были сообщены по телефону: 8-800-450-00-69, но оказалось. что на счёт Смирновой эти деньги не пришли. По телефону, вышеуказанному, мне сообщили, что скорее всего, они поступили на общий счёт ОАО "ТверьЭнергосбыт". Реквизиты моей оплаты: КПП 690101001 ИНН 6901068245 БИК 042809679 Р/с 40702810263020002487 в Тверское отделение сбербанка России №8607 г. Твери, кор/счет 30101810700000000679. Лицевой счет плательщика 100108459. Как мне разобраться, где найти эти деньги, и как перевести их на счёт Смирновой. И по каким реквизитам я должна оплачивать счет на электроэнергию через Сбербанк России из города Тулы.
Заранее благодарна, Наталья Александровна.
Уважаемое ОАО Тверьэнергосбыт, мой Л/С 100118039
Адрес: Тверь, ул. Весенняя, дом 41
За сентябрь сётчик от 9433 до 9583 (150 квт^ч), к оплате 430,50 руб минус льгота 43,05 руб = 387,45 руб.
Состав начисления:
Энергия 181,99 руб
Услуги 205,46 руб
За октябрь счётчик от 9583 до9896 (313 квт^ч), к оплате 898,31 руб минус льгота 89,93 руб =808,48 руб.
Состав начисления
Энергия 379,75 руб
Услуги 428,79 руб
Меня интересует за какие услуги начисляется плата.
Здравствуйте!
У меня несколько вопросов об оплате электроэнергии. Т.к. я не могу дозвониться на указанный вами номер 8-800-450-00-69 (информатор сообщает, что номер набран не правильно), поэтому решил написать. Надеюсь, что вы прочтете и не замедлите с ответом.
1. На какой номер я могу позвонить для получения справочной информации.
2. Могу ли я оплачивать счета через интернет и что я там должен указать (лицевой счет, р/с,...)?
3. Если я провожу оплату через интернет, то каким образом будут отражаться показания счетчика в квитанции за следующий месяц?
4. Могу ли я производить оплату на перед (например, оплатить электричество на 3-5 месяцев вперед, а потом снова начать платить, как только показания счетчика дойдут к значениям еще не проплаченным, т.е. заранее завышая фактические показания счетчика.)
Жду ответа, если можно, то сразу после прочтения! Заранее благодарен.
Здравствуйте. Сейчас расчеты за потребленную электроэнергию моя семья оплачивает по автоматизированно- заполненным счетам,но там указанно не верно число зарегестрированных граждан не 2 человека,а 3 человека зарегестрированно.Другой момент, льготы там указанны, что я инвалид 3 группы,а на самом деле я инвалид 1 группы. На телефон (70-31-43) ни кто не отвечает.Возможности к вам приехать нету,так как мама работает,сестра маленькая а я инвалид.Исправьте пожалуйста группу инвалидности.Буду очень рад если вы ответите мне по электронной почте.Досвидание. Реквезиты: Ф.И.О Гончарова В.И Адрес: Калининский,д.Старый Погост,Светлая,д.2 кв1 Л/С: 312167175
ЖАЛОБА
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Имею в Весьегонском районе д.Перемут дачный дом, подаренный мне матерью по договору дарения в 1992г (лицевой счет дома в РОС - 420011788).
В мае 2011г. Весьегонским РОС дом был отключен от электроэнергии без всяких предупреждений. Причиной по их словам послужило то, что с 2007г. не вносилась плата за электроэнергию. (Объясняю это тем, что дом посещаю только в летом не дольше 2-3 недель, и как велел Президент РФ, бережно отношусь к потреблению электричества, поэтому Задолженность на момент отключения составляла 154 рубля., которая уже в конце мая была оплачена. В последние годы растила маленького внука и не было возможности заехать оплатить, да и не думала, что 154 рубля окажутся такой критической суммой для отключения). Теперь за подключение дома к электричеству Весьегонское РОС требует 2611руб. Я не согласна с этим, считаю, что отключение было неправомерным и подключить дом обязаны бесплатно. Прошу посодействовать в скорейшем разрешении проблемы подключения дома к электроэнергии. Копию направляю в г.Москва.
Уважаемый Петр Петрович!
Обращаемся к Вам в с вязи с нижеследующим :
ООО "Максиленд" является собственником торгового киоска, приобретенного у ООО "Застава-10", расположенном на ул.Горького, ост."Речной Вокзал".
В связи с необходимостью заключения договора на отпуск электроэнергии мы обращались в Вашу организацию, но технических сведений, а также договора относительно предыдущего собственника(т.е.ООО"Застава-10"), найти не удалось, как , впрочем и при обращении в МУП "Тверьгорэлектро".
Нам удалось выяснить, что до ООО"Застав-10" указанный киоск принадлежал ООО "Хлебозавод на Горбатке".
Учитывая изложенное, прошу помочь в заключении с нашей организацией договора энергоснабжения.
Заранее признателен
Генеральный директор ООО"Максиленд"
Жирков В.А.
Добрый день!
Прошу проконсультировать по порядку оплаты электроэнергии для физических лиц. Владею домом в деревне Новомелково Конаковского района Тверской области, зарегистрирован и проживаю постоянно в Москве. В Новомелково не проживаю, дом используется как дача в летний период времени, в остальное время домом не пользуюсь и электричество не потребляю. После получения уведомления о переводе на расчеты за потребленную электроэнергию по автоматизированным заполненным счетам, прошу уточнить, каким образом ежемесячно предоставлять информацию о потреблении электроэнергии и каким образом можно получать квитанции на оплату, поскольку возможность получать их через почтальона отсутствует, ввиду моего отсутствия по месту получения квитанций. Существует ли возможность платить по абонентским книжкам, как наиболее приемлимому способу оплаты за потребленную электроэнергию? Уточнить данные вопросы по телефону не получается, по указанному телефону Конаковского РОС срабатывает факс, персонал трубку не берет. Приехать в Конаково для уточнения вопроса лично также оперативной возможности нет. С уважением, Клюев С.Ю.
Более 20 лет имею участок и дом в дер. Дорино Конаковского района. Последние 1-2 года из-за проблем со здоровьем редко приезжаю. В середине мая с.г. передали письмо Конаковского РОС о новой форме оплаты расходов по потреблению электроэнергии. Сразу же возникает масса вопросов, на которые получить ответ по телефону (который не отвечает - 84824237769 - указан в письме) не удается. Во-первых, не указано то,что я инвалид 2 группы - эти сведения имеются в налоговой инспекции Конаковского р-на. Во-вторых, имею ли я право на льготы по оплате электроэнергии? Каков тариф на 2011 год - в письме указан 2.01, тогда как в 2010г мы платили из расчета 2.661 (в 2009г -2.39)? Не опечатка ли, в противном случае приходит мысль о справедливости оплаты по тарифам прошлых лет. И если тарифы были завышены, то логично сделать перерасчет и освободить от оплаты в настоящее время, так как явно была переплата за энергию в предыдущие годы. Наконец, кому так не понравилась ранее существовавшая форма оплаты по абонентским книжкам? Или же у вас переизбыток свободных рабочих мест? Скорее всего, все эти новшества преисполнены "заботой" о пожилых людях, их здоровье и явным желанием сделать старикам как можно хуже, сложнее и неудобнее. И последнее. Где же ваша электронная почта, современная связь, о которой твердят с ТВэкрана? Видимо, президентская зона отдыха Завидово находится на самом краю цивилизации. Прошу ответить письменно и по электронной почте.
Задайте свой вопрос 
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какую льготу по оплате электроэнергии имеет инвалид 3 группы, прописанный и проживающий в таунхаузе в черте города с женой и детьми, не являющийся собственником? Спасибо.
Голубева Ирина Андреевна
Уважаемая Ирина Андреевна, меры социальной поддержки предоставляются одиноко проживающим инвалидов на весь объем потребленной электрической энергии, а инвалидам, проживающим совместно с другими членами семьи только на долю потребления электрической энергии. Например, если по адресу, по которому предоставляется мера социальной поддержки по оплате электрической энергии, зарегистрировано четверо граждан, объем потребленной электрической энергии составляет 200 кВтч, то размер меры социальной поддержки по оплате потребленной электрической энергии будет составлять 71,75 руб. (200 кВтч*2,87 Квт/руб./4*50%).
Здравствуйте. В разделе сайта:"Адреса и время работы участков по приему населения и юридических лиц", в Конаковском РОС не указаны его точный адрес и время работы, желательно с перерывами и выходными. Пожалуйста дополните. Спасибо
Владислав
Уважаемый Владислав, Конаковский РОС ОАО "Тверьэнергосбыт" расположен по адресу: г.Конаково, ул.Энергетиков, д.19. Режим работы: с понедельника по четверг с 8-00 до 17-30, в пятницу с 8-00 до 15-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00, тел. (48242) 3-77-69.
Мне бы хотелось узнать реальную стоимость замены обычного счётчика на двухтарифный, если счётчик у меня уже приобретён? Т.к. у вас на форуме озвучена сумма 841,03руб., а в в центр обслуживания клиентов ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу г. Тверь, ул. С. Перовской, д. 3 Мне назвали сумму 2300руб.? Аткуда такая разница в стоимости замены счётчика и кто устанавливает такие тарифы? А так же почему не отвечаете на вопросы на форуме?
Петров Виталий
Уважаемый Виталий, стоимость работ по замене 1-фазного однотарифного прибора учета на двухтарифный в размере 841,03 руб. установлена для работ, производимых в г.Твери, стоимость аналогичных работ, производимых в сельской местности, увеличивается в зависимости от удаленности Вашего жилого дома от областного центра.
Здравствуйте! Мне бы хотелось узнать реальную цену своей задолжности за электроэнергию. Можно ли где-то в интернете просчитать сумму введя свои данные счетчика он-лайн на пример как это делают в Нижегородском филиале энергосбыта http://www.gas-nn.ru/form.php А так же меня интересуют методы оплаты через Интернет
Громова Санта
Уважаемая Санта, до нового 2012 года будет внедрена система Интернет-эквайринга, посредством которой клиенты нашей компании смогут увидеть состояние своего лицевого счета, а также произвести оплату за электрическую энергию через Интернет.
Начльнил филиала Вашей компании не дал мне спправку о тарифах за элэнергию для гаражного кооператива за 2008-2011 гг.Как мне узнать о татифах за эти годы?
тарзимянов
Уважаемый г-н Тарзимянов, информацию о тарифах на электрическую энергию Вы можете получить на официальном сайте нашей компании в подразделе "Тарифы" раздела "Потребителям". Потребитель - гаражный кооператив - относится к категории потребителей, приравненных к категории население.
Здраствуйте, я являюсь собственником в деревне под Конаково. Дом использую как дачу, в основном на летний период. Сам проживаю в Москве. Возможно ли , что бы счета об оплате электроэнергии приходили на московский адрес либо в электронном виде через терминал?
В данный момент там никто не проживает, но счета приходят, а задолженности я не имею. Как сделать так , что бы счета не приходили на зимний период?
Заранее благодарен.
Олег Дмитриевич
Уважаемый Олег Дмитриевич, во избежание конфликтных ситуаций со стороны Вас, сетевой организации, надзорных органов Вы должны направить в Конаковский отдел сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" письменное заявление с указанием адреса и периода не использования электрической энергии, а также показания прибора учета на момент приостановления пользования электрической энергией. Такое заявление Вы можете в отсканированном виде направить на следующий электронный адрес нашей компании: vopros@tveresk.ru
Меня ВКС заставило поменять эл.счетчик. Счетчик мы поменяли своими силами в установленные сроки.Вызвали инспектора для опломбировки счетчика и снятия показаний со старого. В результате вышла переплата по старому счетчику на почти на 150 кВт.(т.к. оплачивали вперед). В результате чего инспектора (ВКС) отказались делать перерасчет в меньшую сторону. Т.к. они уверены, что старый счетчик "стоял". И сделали перерасчет за полгода по нормативам. В результате получилось на 4500 руб. правомерно ли это? Обязана ли я оплачивать эту сумму?
Шагара И.Е.
Норматив потребления электрической энергии применяется в расчетах размера платы за потребленную электрическую энергию в случаях неисправности индивидуального прибора учета через 30 дней после обнаружения неисправности, а также через 30 дней после истечения срока госповерки. В период осуществления замены прибора учета (не превышающий 30 календарных дней) размер платы исчисляется как среднемесячное потребление за последние 6-ть месяцев. Если замена Вашего счетчика была произведена по причине неисправности прибора учета и в течении 30 дней, перерасчет в этом случае производить было не нужно.
Здравствуйте! Установил на объекте многотарифный электросчетчик, к моим сетям подключен субабонент, имеющий договор энергоснабжения со сбытовой организацией, счетчик у данного субабонента - однотарифный. Ранее расчет производился по одноставочному тарифу за минусом потребления субабонента. В настоящее время расчет должен производиться по трем зонам суток (пик, полупик, ночь) за минусом субабонента. Каким образом это будет выглядеть, если у субабонента однотарифный счетчик (с каких зон моего электросчетчика будет производиться "вычет" потребления субабонента)? Менять счетчик на многотарифный, аналогичный моему субабонент отказывается, ведь он вправе самостоятельно выбирать себе тариф.
Владимир
В настоящее время действующим законодательством не предусмотрен порядок определения объемов потребляемой электрической энергии абонента с многотарифным прибором учета при условии наличия субабонента с однотарифным прибором учета. Такой расчет может быть предусмотрен договором энергоснабжения. Предлагаем определять объем потребления электрической энергии субабонента по зонам суток пропорционально Вашему потреблению без учета ночной зоны (если субабонент не производит потребление электрической энергии с 23-00 до 7-00).
Подскажите пожалуйста список рекомендованных Тверьэнерго счетчиков (для новой установки), интересует однофазный, многотарифный. В связи с отменой перехода на зимнее время, с какого по какое время суток счетчик будет считать льготный (ночной) тариф? Если можно ответьте на эл. почту. Спасибо.
Андрей
Уважаемый Андрей, Вы можете приобрести любой прибор учета в специализированных магазинах. Типы приборов учета, разрешенных к продаже, внесены в государственный реестр средств измерений, который ежегодно обновляется. Наша компания предлагает Вам приобрести прибор учет в Центрах обслуживания клиентов и отделах сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт". В связи с тем, что наша компания является официальным дилером завода-изготовителя, цена на приборы учета достаточно низкая.
У меня вопрос о стоимости замены и пломбировки счётчика с однотарифного на двухтарифный, а также что для этого надо кроме покупки двухтарифного счётчика. Я имею виду нужно ли ещё покупать к нему планки для крепления, новые пробки (т.к. счётчик у меня уже куплен Меркурий 206) или это можно сделать дополнительно у ваших специалистов и сколько это будет стоить, я живу в многоквартирном доме по ул. С. Перовской, д.14.
Петров Виталий
для замены однотарифного прибора учета на двухтарифный Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу: г.Тверь, ул.С.Перовской, д.3, каб.18, для заключения договора на производство работ. Стоимость таких работ 1058,05 руб.
Если Вы хотите заменить щит учета, Вы можете обратиться к инженеру отдела по работе с физическими лицами по тому же адресу каб.6.
на каком основании надо платить деньги за подключение электроэнергии,если долг погашен
татьяна
В соответствии с Постановлением Правительства от 31.08.2006г. № 530 на потребителя возлагается ответственность по возмещению затрат, понесенных Гарантирующим поставщиком в связи с введением ограничения режима потребления и в связи с восстановлением режима потребления.
Я являюсь опекуном Смирновой Юлии Александровны. которая имеет в собственности квартиру по адресу: г. Тверь, ул. 15 лет Октября, д.13, к.2, кв. 79. Я оплатила электричество по ф/п 23456 от 27.10.11г. в Сбербанке г. Тулы в размере 470 рублей 68 копеек по реквизитам, которые мне были сообщены по телефону: 8-800-450-00-69, но оказалось. что на счёт Смирновой эти деньги не пришли. По телефону, вышеуказанному, мне сообщили, что скорее всего, они поступили на общий счёт ОАО "ТверьЭнергосбыт". Реквизиты моей оплаты: КПП 690101001 ИНН 6901068245 БИК 042809679 Р/с 40702810263020002487 в Тверское отделение сбербанка России №8607 г. Твери, кор/счет 30101810700000000679. Лицевой счет плательщика 100108459. Как мне разобраться, где найти эти деньги, и как перевести их на счёт Смирновой. И по каким реквизитам я должна оплачивать счет на электроэнергию через Сбербанк России из города Тулы.
Заранее благодарна, Наталья Александровна.
Крюченкова Наталья Александровна
Платеж за электрическую энергию, произведенный Вами в г.Туле, поступил на расчетный счет ОАО "Тверьэнергосбыт" 01.11.2011г. и будет учтен в счет-квитанции за ноябрь. Вы можете и в дальнейшем производить оплату за электрическую энергию подобным образом.
Здравствуйте! Имеем двухтарифный счетчик. Он автоматически перешел на зимнее время, которое отменили. Подскажите пути решения проблемы? Как будет проводится оплата? Нужно ли перепрограммировать его и стоимость данной услуги?
Елена
В соответствии с Постановлением РФ от 31.08.2006 №530 "Об утверждении основных положений функционирования розничных рынков электрической энергии" собственник (наниматель) жилого помещения несет ответственность за сохранность, целостность и ОБСЛУЖИВАНИЕ прибора учета. В настоящее время наша компания разрабатывает мероприятия по организации работ по перепрограммированию двухтарифных приборов учета, у которых автоматический переход на зимнее время был ранее установлен заводами-производителями.
какие скидки компания предоставляет на массовую (несколько подъездов дома) замену электросчетчиков?
Ирина Викторовна
В связи с тем, что в соответствии с Жилищным кодексом РФ собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме, замена приборов учета производится за его счет.
Здраствуйте, подскажите куда обратиться за ТУ на подключение к электросети. Участок находится в Заволжском районе г Тверь
Шидловская Любовь Владимировна
Для получения технических условий на технологическое присоединение к электросетям Вам необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов по адресу г.Тверь, ул.С.Перовской, д.3, к представителям ОАО "МРСК-Центр" - "Тверьэнерго" (часы работы с 8:00 до 17:00, выходные дни: суббота и воскресенье, или по тел. 34-29-04) или к представителям МУП "Тверьгорэлектро"(часы работы с 8:30 до 17:30, обеденный перерыв с 13:00 до 14:00, выходные дни: суббота и воскресенье, или по тел.34-74-75).
Уважаемое ОАО Тверьэнергосбыт, мой Л/С 100118039
Адрес: Тверь, ул. Весенняя, дом 41
За сентябрь сётчик от 9433 до 9583 (150 квт^ч), к оплате 430,50 руб минус льгота 43,05 руб = 387,45 руб.
Состав начисления:
Энергия 181,99 руб
Услуги 205,46 руб
За октябрь счётчик от 9583 до9896 (313 квт^ч), к оплате 898,31 руб минус льгота 89,93 руб =808,48 руб.
Состав начисления
Энергия 379,75 руб
Услуги 428,79 руб
Меня интересует за какие услуги начисляется плата.
Моторин Сергей Анатольевич
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 26.02.2004г. №109 "О ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в Российской Федерации" в счетах на оплату электрической энергии помимо суммарного платежа должны раздельно указываться стоимость отпущенной потребителю энергии, стоимость услуг по ее передачи и услуг, оказание которых является неотъемлемой частью процесса снабжения энергией потребителей.
здравствуйте.у нас отключена электроэнергия с 2006 года.как мне подключить электроэнергию?Ррамешковский район д. захарьино
Куликов Сергей Юрьевич
Для повторного подключения к электросетям Вам необходимо обратиться в Рамешковский отдел сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу: п.Рамешки, ул.Советская д.63, режим работы: с понедельника по четверг с 8-00 до 17-30, пятница с 8-00 до 15-00, или по тел. (48244) 224-09.
Имеет ли законное право сбытовая организация отключить от энергоснабжения мою квартиру за недоплату потребеленной электроэнергии , оплата происходит ежемесячно.
юлия
В соответствии с п.80 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.206г. № 307, ОАО "Тверьэнергосбыт" вправе приостановить подачу потребителю электроэнергию после письменного предупреждения в случаях неполной оплаты и при наличии у потребителя задолженности по оплате электроэнергии, превышающей 3-х ежемесячных размеров платы.
Почему интернет-приемная не пополняется новыми вопросами и ответами. еще летом задала вопрос, а у вас все висит последний посетитель - Виталий?
марина
Посредством Интернет-приемной потребителю предоставляются ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы и претензии, поступившие в Интернет-приемную. Ответ на частные вопросы и вопросы, в которых содержится информация о потребителе, высылается на электронный адрес, указанный в сообщении.
Здравствуйте! Очень хочется узнать примерную цену подключения деревенского дома к электричеству. Надо только закрепить на столбе прибор учёта и присоединить к автомату провод. Договор и тех. условия есть. Какие ещё необходимы документы и кто их выдаёт? Заранее благодарю за ответ.
Галина Петровна
Для подключения жилого дома к электросетям Вам необходимо выполнить все требования, указанные в технических условиях, затем обратиться в районные электрические сети ОАО "МРСК-Центр" - "Тверьэнерго" для получения Акта технологического присоединения к электрическим сетям. Стоимость присоединения к электрическим сетям входит в стоимость оказания услуг по договору об осуществлении технологического присоединения.
Добрый вечер.Имею приватизированую квартиру,квартира в долевой собственности на меня и бабушку,бабушка недавно умерла,счета на оплату услуг приходили на имя бабушки.Вопрос-Необходимо ли мне подъехать к вам в офис для переоформления счетов за услуги на мое имя и какие необходимы иметь документы что-бы перевести оплату услуг на меня?
Андрей Николаевич
Уважаемый Андрей Николаевич, для переоформления лицевого счета Вам необходимо предоставить лично или, воспользовавшись услугами ФГУП "Почта России", заявление об изменении данных лицевого счета и копию свидетельства о госсударственной регистрации права собственности на жилое помещение в районный отдел сбыта или ЦОК ОАО "Тверьэнергосбыт" (адреса и режим работы которых Вы можете узнать в разделе "Общие сведения" на официальном сайте нашей компании). Указанные документы в отсканированном виде Вы можете отправить на электронный адрес vopros@tveresk.ru. В заявлении укажите, пожалуйста, контактный телефон и фактическое показание прибора учета для проведения сверки расчетов за электроэнергию.
Могу ли я получить по интернету копию утерянной квитанции об оплате. Она необходима мне для получения субсидии. Если нет, то как мне ее получить?
Людмила Ивановна
Уважаемая Людмила Ивановна, ОАО "Тверьэнергосбыт" ведет работу по осуществлению возможности доставки счетов потребителям и проведения оплаты за потребленную электроэнергию посредством интернета. В настоящее время дубликат счета Вы можете получить в районных отделах сбыта или ЦОКах ОАО "Тверьэнергосбыт", режимы работы которых: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:30, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00. В городе Твери Вы можете обратиться в ЦОК по адресу: ул.С.Перовской, д.3, режим работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье - выходной день. Кроме получения дубликата счета в отделах сбыта и ЦОКах Вы сможете приобрести электротовары (энергосберегающие лампочки, удлинители, зарядные устройства и т.п.) по самым низким цена, т.к. ОАО "Тверьэнергосбыт" является дилером заводов-производителей таких электротоваров.
Прошу прислать заявку на заключение Договора электроснабжения с физическим лицом
Попова Наталия Ивановна
Уважаемая Наталия Ивановна, для ответа на Ваше обращение сообщите, пожалуйста, адрес жилого (нежилого) помещения, на электроснабжение которого Вы хотите заключить договор, на электронный адрес: vopros@tveresk.ru. В течение 2-х дней Вам будет предоставлен ответ.
помогите найти организацию, которая устанавливает столбы ЛЭП ? (в садовом товариществе председатель не знает)
ольга леонидвна
Уважаемая Ольга Леонидовна, председателю необходимо обратиться в соответствующее отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" для установления наименования сетевой организации к которой имеет технологическое присоединение товарищество. Далее запрос в сетевую организацию о возможности установки дополнительных опор ЛЭП.
Подскажите пожалуйста стоимость замены и опломбировки однофазного счётчика эл.энергии т.к дозвонится по телефону 88004500069 не представилось возможным ,в случаях: с вашим счётчиком и без него
Надежда Смирнова
Уважаемая Смирнова Надежда, стоимость замены и опломбировки однофазного однотарифного счетчика э/э приобретеным в ОАО "Тверьэнергосбыт" равна 1407,36 копеек, с Вашим счетчиком равна 797,36 копеек
Здравствуйте , у меня проблема с щётщиком сломалась пробка , стоит треск и искрит обратились в электро сеть по месту жительства с прозьбой выехать посмотреть щётчик , нам ответели мантёров у нас нет оброщяйтесь к колымщикам . Ч то мне делать , ждать когда сгорит дом , у меня трое детей и за стенкой соседи .
Огнёва С . В .
Уважаемая Огнева С.В., Вы можете обратиться в филиал ОАО «МРСК Центра» – «Тверьэнерго» Жарковский РЭС по адресу п.Жарковский, ул.Строителей, д.1, для организации замены и опломбировки счетчика э/э.
Здравствуйте! Я купил новую квартиру по ул. Виноградова д.8 к.203. Никто в квартире не живет. Недавно посмотрел показания счетчика - 15580. Что нужно делать в этом случае? Куда обращаться? Договор с Вашей организацией еще не заключен. В базе нет этого дома. Оплату за эл.энергию принимает УК Альянс.
Тиханов Анатолий
Уважаемый Тиханов Анатолий, для заключения договора Вам необходимо обратиться в ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. Перечень документов:
•Документ подтверждающий право собственности на жилое помещение (оригинал и копию)
•Паспорт (оригинал и копию)
•Справку о составе семьи
•Техническое условие выданное сетевой организацией
•Копия договора об осуществлении технологического присоединения
•Акт о выполнении технических условий и возможности технологического присоединения к сетям
•Акт об осуществлении технологического присоединения
Пожалуйста рассмотрите возможность распечатывать квитанции оплаты с интернета чтобы исключить зависимость от почты, в нашем районе крайне затруднительно получить почту без задержек и проблем. Было бы удобно распечатывать квитанцию с Вашего сайта например введя лицевой счет или получать ее на электронную почту после запроса. Тут же можно и вводить реальные показания счетчиков чтобы исключить излишние неточности.
Кувалдин Валерий
Уважаемый Кувалдин Валерий, ОАО "Тверьэнергосбыт" в данный момент рассматривает данную возможность оплаты электроэнергии через личный кабинет по средством интернета.
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли оплачивать квитанции в отделении Сбербанка г.Москвы? И второй вопрос. Что делать если если пришла квитанция на оплату, а реальные показания счетчика еще не достигли указанных цифр в квитанции. Заранее спасибо.
Александр
Уважаемый Александр, за территорией Тверской области Вы можете производить оплату в любом банке с оплатой комиссии по форме ПД-4 (на сайте компании описаны способы оплаты и образец заполнения формы). Вы можете указать свои показания т.к. начисления производились согласно статистике в случае пропуска одного или нескольких периодов оплаты.
Здравствуйте.Как мне и на какой адрес направить письмо-заявку на получение технических условий на подлючение электричества моего дома в дер.Медведево
Конаковского р-на,Юрьево-Девичьевского с/пос.мощностью до 15 квТ. 3 -фазы.Сколько это стоит.
Можно ли воспользоваться услугами одного окна как это делается в других регионах с учетом моей инвалидности.Какие нормативные документы правительста РФ,регулируют эти действия.
Земля имеет статус ИЖС, в собственности.
Электростолб в 4 метрах от дома.
Корнаков Александр Владимирович
Уважаемый Александр Владимирович, Вы можете направить заявку в филиал ОАО «МРСК Центра» – «Тверьэнерго» Конаковский РЭС по адресу: 171255, г.Конаково, ул.Васильковского, д.4. По указанным Вами данным стоимость присоединения составит 550 (Пятьсот пятьдесят) рублей. Для уточнения формы заявки и требуемых документов можете обратиться на горячую линию энергетиков по телефону 8-800-50-50-115.
Уважаемое ОАО "Тверская энергосбытовая компания", я имею частный дом в деревне Дидерёво Калязинского раойна. После установки нового электросчётчика сотрудники обслуживающей организации потребовали за опломбировку этого счётчика 3560 руб. обосновывая эту цифру неким распоряжением директора вашей организации. Очень хотельось бы увидеть это распоряжение (если оно действительно существует) и понять на каком основании с нас требуют такие деньги, а самое главное - могу ли я сам опломбировать свой электросчётчик, ведь по утверждению этих же работников: "пломба, прежде всего, нужна мне, а не вам"!
Федоренко Роман Михайлович
Уважаемый Роман Михайлович, Калязинское отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" не производит замен и опломбировок средств учета. Данным вопросом занимается местная сетевая организация, никаких распоряжений сетевой организации от ОАО "Тверьэнергосбыт" не поступало. Услуга замены и опломбировки платная и оплата производится по калькуляции сетевой организации через кассу с получением чека и указанием перечня работ и их стоимости.
Здравствуйте!
У меня несколько вопросов об оплате электроэнергии. Т.к. я не могу дозвониться на указанный вами номер 8-800-450-00-69 (информатор сообщает, что номер набран не правильно), поэтому решил написать. Надеюсь, что вы прочтете и не замедлите с ответом.
1. На какой номер я могу позвонить для получения справочной информации.
2. Могу ли я оплачивать счета через интернет и что я там должен указать (лицевой счет, р/с,...)?
3. Если я провожу оплату через интернет, то каким образом будут отражаться показания счетчика в квитанции за следующий месяц?
4. Могу ли я производить оплату на перед (например, оплатить электричество на 3-5 месяцев вперед, а потом снова начать платить, как только показания счетчика дойдут к значениям еще не проплаченным, т.е. заранее завышая фактические показания счетчика.)
Жду ответа, если можно, то сразу после прочтения! Заранее благодарен.
Виталий
Уважаемый Виталий,1) для получения справки Вы можете позвонить по номерам: 8-800-450-00-69 и 8(4822)48-30-13. 2) Способы оплаты указаны на сайте ОАО "Тверьэнергосбыт" http://www.tveresk.ru/consumer/oplata/. 4) Да можете, только в последующих квитанциях необходимо дублировать показания.
Здравствуйте. Мне по адресу в г. Твери пришла квитанция на оплату 749,62 руб. По данному адресу уже более 2-х лет никто не живет. И показания счетчика в квитанции указаны не правильно. По счетчику на сегодняшний день 22469. а в квитанции указано 26617. Просьба пересчитать квитанцию Л\с 100412144. Заранее благодарна.
Филиппова Елена Юрьевна
Уважаемая Елена Юрьевна, Вам необходимо обратится в центр обслуживания клиентов ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3, с фактическими показаниями и подать заявку на блокировку счетчика
Не вижу смысл перехода с одних квитанций на другие,народ привык к той систем оплат которая была много лет.Дозвониться по указанному телефону горячей линией не смог, телефоны молчали. Недавно был в энергосбытовой компании по поводу оплат.Попал к молодому опратору Алексеевой Елене, очень вежливой , она терпеливо выслушала меня и все подробно и доступно объяснила почему мне пришел такой счет, с которым я был не согласен.Остался даволен обслуживанием. Единственное забыл спросить о блокировки счета.Можно ли заблокировать счет на время отъезда на 2-3 месяца???? Прошу ответить. Заранее спасибо.
Смирнов Владимир Сергеевич
Уважаемый Владимир Сергеевич, Вы можете с данным вопросом обратится в центр обслуживания клиентов: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3 . На период Вашего отсутствия квитанции будут дублироватся.
Добрый день. Я являюсь членом садоводческого товарищества. У нас сложилась сложилась неприятная ситуация. Некие садоводы не платят за эл.энергию. На собрании председатель сказал, что надо оплатить еще по 1000 рублей, чтобы погасить долг перед энергосбытовой компанией. Могу ли я каким либо образом платить за эл.энергию, напрямую вашей компании? Не хочется платить за воров.
Валерий
Уважаемый потребитель, Вы можете выйти из состава товарищества. Для заключения индивидуального договора электроснабжения необходим проект технологического присоединения согласованный сетевой организацией к которой вы подключены. Уточнить порядок Вы можете по тел.: 8-800-450-00-69, (4822) 48-30-13
Добрый день! Наш дом находится по адресу Калининский р-н, дер. Полукарпово, д.3 и относится к. Конаковскому РОС, л/с 320055043 . Мы получили квитанцию на оплату эл. энергии последний раз в мае, в котором указали показания счетчика и оплатили 1 руб.,уже август заканчивается квитанции больше не приходяти у нас нет возможности оплатить за эл. энергию. Могу ли я производить оплату по форме ПД-4,желательно в Москве т. к. мы проживаем в доме только в летний период?
Маткурбанова Елена
Уважаемый потребитель, Вы можете произвести оплату электроэнергии находясь в любом регионе РФ, через любой банк по форме ПД-4. Реквизиты, а также образец заполнения указаны на сайте http://www.tveresk.ru/consumer/oplata/.
Скажите как вызвать ревизионную комиссию на проверку счетчика моего соседа. Дело в том что у него за 2 года счетчик не сдвинулся, а мой работает нормально и плачу как все. Прошу разобраться в ситуации по адресу Г. Тверь ул. Шмидта 3 кв 131.(счетчик этой квартиры "стоит") Просто неприятно когда кто-то ворует, а кто-то платит
Михайлов Иван Андреевич
Уважаемый Иван Андреевич, ОАО "Тверьэнергосбыт" проведет проверку по Вашему обращению, для разрешения данной ситуации.
Я в 2010г. купил на ММВБ акции Тверьэнергосбыт на сумму 31 437 руб.Однако в настоящее время они там не торгуются, а числятся на моем торговом счете депо. Как мне вернуть деньги или акции вашей компании? Когда будут торговаться акции вашей компании на ММВБ?
Галиуллин Ильдар Салихович
Уважаемый Ильдар Салихович, Вы можете обратится с данным вопросом в отдел корпоративного развития и управления ОАО "Тверьэнергосбыт" по телефону: (4822) 33-65-01
Почему руководство ОАО Тверьэнергосбыт перевило всех своих клиентов на автоматизированный расчет во первых не правильные предыдущие показания счетчика начисляются и нельзя ли обратно перевести своих клиентов на расчеты по абонентским книжкам заранее спасибо с уважением к вам Сергеев А.А. Тверская область ЗАТО Озерный Бологовский район ул.Киевская 7-28
Алексей
Уважаемый потребитель, в соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии.
При оплате по л/с №100412756 не заполнил показания счётчика на 1.08.2011г. Прошу занести показания счётчика в квитанцию: 1260
Заранее благодарен Владимир Александрович 1.08.2011г.
Владимир Александрович
Уважаемый Владимир Александрович, Ваши показания счетчика на 01.08.11г. учетены и внесены.
Дополню поток претензий. Одну дурацкую форму платёжных документов Вы заменили другой, не менее дурацкой. Выдуманные цифры, мелкий шрифт, стиснутые таблицы при больших пустых полях... Возьмите за образец платёжки Межрегионгаза - чего проще! И не надо изобретать велосипед с плохо скрытым желанием выцыганить побольше денег с клиентов. Ваши неумеренно растущие тарифы и без того разгоняют инфляцию.
Сердитый потребитель электроэнергии
Уважаемый потребитель электроэнергии, тариф на электроэнергию установлен приказом Региональной энергетической комиссии Тверской области от
11.04.2011 г. № 0283-00Э06-нп. Вы можете обратится в РЭК за разяснениями по тарифам.
Где можно взять типовую форму заявления, в котором указывается период проживания по адресу нахождения прибора учёта, для временного прекращения начислений.Спасибо
Громова Лариса Васильевна
Уважаемая Лариса Васильевна, заявление не требуется Вы можете обратиться в Осташковское отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" (адрес указан на квитанции) лично с фактическими показаниями счетчика и договорится о том периоде в который Вы не будете проживать по адресу нахождения прибора учёта. На этот период квитанции будут приходить с дубироваными показаниями не требующих оплаты.
С 01.04.2011 я переведена на расчеты за потребленную электроэнергию по автоматизированно-заполненным счетам. У меня возникают вопросы по оплате льготных услуг как педагога. На каком основании мои льготные квт делятся пополам и почему пополам?
Зиновкина Л.Н.
Уважаемый потребитель, основанием является постановление администрации Тверской области "Об утверждении Порядков возмещения расходов, связанных с предоставлением бесплатной жилой площади с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках)" от 29.06.06 г., №157-па, а также закона Тверской области "О возмещении расходов на бесплатную жилую площадь с отоплением и освещением педагогическим работникам образовательных учреждений, проживающим и работающим в сельской местности, поселках городского типа (рабочих поселках)" от 04.05.06 г., № 50-ЗО.
Добрый день.
Получил извещение на оплату эл. энергии на л/с 312055997, адрес: Конаковский, д.Ременницы, Никольская, д.3. Согласно вашей просьбе проверил точность указанных сведений и сообщаю о следующих расхождениях:
Номер дома 3 А,
Зарегистрированных граждан нет
Не проживаю по данному адресу постоянно и соответственно не потребляю эл.энергию ежемесячно. В связи с этим прошу уточнить возможность оплачивать счета за фактически потребленную эл.энергию, а не среднемесячную норму.
Вакуленко Сергей Михайлович
Уважаемый Сергей Михайлович, Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Заявление можно написать в Калининском РОС или направить по почте. Адрес Калининского РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес.
Конаковский р-он,д.Сорокопенино, замените столб около д.39 имеет наклон в сторону дома около 30 градусов.Обращение в Конаковское подразделение не принесло результата. Ваша организация ждёт когда он упадёт и причинит ущёрб, который вы с великой радостью возместите.Могу прислать фотографию скиньте адрес.
Советов С.Е.
Уважаемый потребитель, ОАО "Тверьэергосбыт" является гарантирующим поставщиком (энергосбытовой компанией), обслуживанием объектов электросетевого хозяйства до границ балансовой принадлежности занимается соответсвующая сетевая организация. Ваше обращение будет в кратчайшие сроки передано в сетевую организацию на балансе которой находится опора воздушной линии по указаному Вами адресу.Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как осуществить перенос электросчетчика из старого деревенского дома (под снос) во вновь построенный (жилой)? Какие необходимы документы и какая стоимость такой услуги? Объекты находятся в Жарковском районе Тверской области. Заранее Спасибо!
Татьяна
111
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, почему две недели не возможно дозвониться по Вашей "горячей линии", ни утром, ни днем, ни вечером, есть другие номера????
Бурмистрова Людмила Павловна
Уважаемая Людмила Павловна, в ОАО «Тверьэнергосбыт» организован Call center для работы с абонентами, теперь Вы имеете возможность решить большинство вопросов по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
У меня 4 вопроса.
1. Я - инвалид 3 гр.Раньше была скидка на всю элекроэнергию 50 %, а с июня только на меня-мы с мамой прописаны вдвоём. На основании чего?
2.Мама-ветеран труда. Имеет ли она право на льготу?
3.Можно ли платить как раньше через терминал?
4.Номер счёта новый? Который стоит в квитанции?
Спасибо!
Наталья Николаевна
Уважаемая Наталья Николаевна, на основании федерального закона от 24.11.1995 N 181-ФЗ (ред. от 24.07.2009) "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (принят ГД ФС РФ 20.07.1995) расчет производится непосредственно на льготника. По данным ОАО "Тверьэнергосбыт" ветеран труда на данный момент не имеет льгот по оплате электроэнергии. Возможность оплаты через терминал за потреблении электроэнергии на данный момент осталась. Новый номер лицевого счета указан на квитанции. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
оформления льгот Как получить новые бланки квитанции-извещения для
самостоятельного заполнения по фактическим показа-
ниям счетчика.Сбербанк и почта не принимают к оплате
счета на старых бланках. По почте я получил Ваш счет
только за май с непонятными начислениями за энергию и
какие-то услуги.Как оформить льготу инвалида 2 гр.
Заранее благодарю за ответ.
Задорогин Мариан Павлович
Уважаемый Мариан Павлович, Квитанции нового образца предоставляются каждый отчетный период (месяц) по месту потребления электроэнергии. Для оформления льгот Вам необходимо обратится в Конаковское РОС с перечнем документов. Удостоверение или справку подтверждающие льготы (оригинал, копию), паспорт (оригинал, копию), справку из ЖЭУ о составе семьи, регистрационная карточка льготника территориального отдела социальной защиты населения Тверской области (оригинал, копию). Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Здравстуйте! Меня интересует вопрос, если я использую принадлежащий мне дом в Пеновском р-не Тверской обл. как дачу и бываю там раз в год, то как я буду оплачивать эти квитанции (пусть даже по 1 рублю) , если эти квитанции там даже некому взять? И показания счетчика у нас не меняются, пока мы там не живем. Надо звонить каждый месяц и говорить, что показания счетчика не менялись?
Попова Ольга Витальевна
Уважаемая Ольга Витальевна!
Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания.
Заявление можно написать в Пеновском РОС или направить по почте.
Адрес Пеновского РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес.
Подскажите, пожалуйста, какой тариф на электрическую энергию утвержден на 2011 год для нас. У нас с мужем дом в деревне в Зубцовском районе. Там мы-пенсионеры живем там с весны до осени. Спасибо за ответ.
Ирина Николаевна
Уважаемая Ирина Николаевна!
Региональной энергетической комиссией Тверской области на 2011 год утверждены следующие тарифы для населения
проживающего в городских населенных пунктах 2,87 руб.,
проживающего в сельских населенны пунктах 2,01 руб.
Можно ли оплачивать электроэнергию по книжкам, так как в квитанциях, приходящих по почте много ошибок. По книжкам платила в конце каждого месяца, а по квитанциям -с 2-месячным опозданием.
Ольга
Добрый день!
Оплачивать электроэнергию по книжкам можно, но по окончанию книжки Вам нужно будет оплачивать по счетам-квитанциям
Почему в заволжской части города регулярно отключают эл. энергию? По несколько раз в неделю на несколько часов, а то и пол-дня. Как следствие - нет воды, выходит из строя электроника и бытовая техника. Про скачки напряжения уже не говорю. И зимой и летом одно и тоже. Господа! На дворе 21 век. Так работать нельзя. Жаль, что нет альтернативы, расстались бы с вами без сожаления.
Давыдова Г.Н.
Уважаемый клиент Давыдова Г.Н.!
Спасибо Вам за обращение, но ответ не может быть предоставлен, поскольку вопрос не относится к деятельности компании.
проживаю в деревне Глинково Калининского района, сломался счётчик. Куда нужно обратиться и скаким пакетом документов?
Черкасов Андрей
Уважаемый Черкасов Андрей!
По вопросу установки электросчетчика Вам нужно обратится в ОАО «Тверьэнерго» ул.Достоевского 2 б тел. 33-66-10
Добрый день, уважаемые сотрудники ОАО "Тверьэнергосбыт"!
На почту пришло извещение о оплате электроэнергии за март 2011 года.
В банке оплатить его не удалось, т.к. в счете нет реквизитов Вашей компании.
Подскажите, как можно оплатить счет?
В счете указан №ЛС: 820210067.
С уважением Ваш абонент Стратонов Валерий Михайлович.
Стратонов Валерий Михайлович
Уважаемый Валерий Михайлович!
Приносим свои извинения, счет с реквизитами направлен на Ваш электронный адрес.
Добрый день!! Не могли бы Вы мне прислать повторно квитанцию за электроэнергию по электронной почте, которую вы присылали в мае 2011 с учет долга в 127 рублей 18 копеек. Код участка 63 №ЛС 631029023 Счетчик СОИ449№1642591. Кашинский район, д. Леушино д. 54 Контарева Елена!
Евгений Анатольевич
Уважаемый Евгений Анатольевич!
Счет-квитанция направлен на Ваш электронный адрес.
Здравствуйте. Сейчас расчеты за потребленную электроэнергию моя семья оплачивает по автоматизированно- заполненным счетам,но там указанно не верно число зарегестрированных граждан не 2 человека,а 3 человека зарегестрированно.Другой момент, льготы там указанны, что я инвалид 3 группы,а на самом деле я инвалид 1 группы. На телефон (70-31-43) ни кто не отвечает.Возможности к вам приехать нету,так как мама работает,сестра маленькая а я инвалид.Исправьте пожалуйста группу инвалидности.Буду очень рад если вы ответите мне по электронной почте.Досвидание. Реквезиты: Ф.И.О Гончарова В.И Адрес: Калининский,д.Старый Погост,Светлая,д.2 кв1 Л/С: 312167175
Селиванов Александр Евгеньевич
Уважаемый Александр Евгеньевич!
Для исправления Вашей льготы потребуется копия документа, копия паспорта и справка о составе семьи с указанием количества комнат, если есть возможность то по электронной почте, если нет то письмом на адрес 170003 г.Тверь Петербургское ш. д.2
Здравствуйте. Вопрос №1 Почему не оставлена альтернативная система оплаты электроэнергии по квитанциям по принципу-потребил-списал-оплатил. Вопрос №2 Почему теперь абонент должен оплачивать ежемесячные почтовые услуги по рассылке квитанций. Вопрос №3 Почему энергосбыт г.Конаково не отвечает на звонки абонентов и что-бы решить любой вопрос надо приезжать и стоять в очереди на прием. Телефон указанный как контактный отвечает только писком господина факса. Наверное это надо понимать как глубокое пренебрежение и неуважение абонентов.
Гордеев Александр Николаевич
Уважаемый потребитель, в соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии. В тариф на электроэнергию заложена стоимость доставки. В ОАО «Тверьэнергосбыт» организован Call center для работы с потребителями, теперь Вы имеете возможность решить большинство вопросов по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
подскажите пож., как снизить тарифы по оплате электроэнергии, т.к мы платим за электричество по промышленному тарифу? наш дом находится в пролетарском р-не, ул. Дальняя пристань 153, договор был заключен с ОАО "ТехноПарк" директор Маслов В.Е.
Романов Роман Юрьевич
Уважаемый Роман Юрьевич!
Для того, чтобы рассчитываться по тарифу население Вам необходимо дополнить в приложение к договору с ОАО «ТехноПарк» ваш расчетный счетчик.
Добрый день!
очень хотелось бы узнать,как у вас в компании организована работа с жалобами?В каждом ли районе есть книга жалоб и предложений?В какие сроки я смогу получить ответ на свою жалобу?
Бааль Маргарита Владимировна
Уважаемый потребитель, книга жалоб ОАО «Тверьэнергосбыт» находится в центре обслуживания клиентов по адресу: г. Тверь, ул. С. Перовской, д. 3.Так же в каждом отделе сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт". Вы получите ответ на свою жалобу в кратчайшие сроки.
У меня есть участок земли в районе д. Изворотень Калиниского района. Скажите куда обратится и какие нужны документы для подключения электричества. Собираемся строить дом.
Соколова Оксана Сергеевна
Уважаемая Оксана Сергеевна!
Обратитесь в сетевую компанию ОАО «Тверьэнерго» ул.Достоевского 2 б тел. 33-66-10
ЖАЛОБА
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Имею в Весьегонском районе д.Перемут дачный дом, подаренный мне матерью по договору дарения в 1992г (лицевой счет дома в РОС - 420011788).
В мае 2011г. Весьегонским РОС дом был отключен от электроэнергии без всяких предупреждений. Причиной по их словам послужило то, что с 2007г. не вносилась плата за электроэнергию. (Объясняю это тем, что дом посещаю только в летом не дольше 2-3 недель, и как велел Президент РФ, бережно отношусь к потреблению электричества, поэтому Задолженность на момент отключения составляла 154 рубля., которая уже в конце мая была оплачена. В последние годы растила маленького внука и не было возможности заехать оплатить, да и не думала, что 154 рубля окажутся такой критической суммой для отключения). Теперь за подключение дома к электричеству Весьегонское РОС требует 2611руб. Я не согласна с этим, считаю, что отключение было неправомерным и подключить дом обязаны бесплатно. Прошу посодействовать в скорейшем разрешении проблемы подключения дома к электроэнергии. Копию направляю в г.Москва.
Одувалина Вера Викторовна
Уважаемая Вера Викторовна!
Надеюсь, что ваши проблемы решены по подключению электроэнергии.
В дальнейшем Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания.
Заявление можно написать в Весьегонский РОС или направить по почте.
Адрес Весьегонского РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес.
Уважаемый Петр Петрович!
Обращаемся к Вам в с вязи с нижеследующим :
ООО "Максиленд" является собственником торгового киоска, приобретенного у ООО "Застава-10", расположенном на ул.Горького, ост."Речной Вокзал".
В связи с необходимостью заключения договора на отпуск электроэнергии мы обращались в Вашу организацию, но технических сведений, а также договора относительно предыдущего собственника(т.е.ООО"Застава-10"), найти не удалось, как , впрочем и при обращении в МУП "Тверьгорэлектро".
Нам удалось выяснить, что до ООО"Застав-10" указанный киоск принадлежал ООО "Хлебозавод на Горбатке".
Учитывая изложенное, прошу помочь в заключении с нашей организацией договора энергоснабжения.
Заранее признателен
Генеральный директор ООО"Максиленд"
Жирков В.А.
ООО "Максиленд"
Уважаемый потребитель, по данному вопросу Вам необходимо обратиться в Тверской отдел сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» договорной отдел по телефону: (4822) 35-34-94. Адрес: ул. Трудолюбия, д. 35/2.
Энергосбыт пос. Фирово тверской обл.прислал новые платежные документы, обязав оплачивать электроэнергию по расчетным суммам,одновременно запретив самостоятельный расчет суммы
платежа(по книжкам).
Прошу разъяснить на основании какого Закона РФ потребителей лишают права альтернативной системы оплаты электроэнергии.
Заранее благодарен!
Олег Петрович
Уважаемый Олег Петрович!
Оплачивать электроэнергию по книжкам можно, но по окончанию книжки Вам нужно будет оплачивать по счетам-квитанциям.
Счет-квитанция ориентирован для удобства оплаты и внесения показаний электросчетчика.
Когда будет возможность производить оплату за потребленную электроэнергию через терминалы Москвы или Московской области, а не по квитанциям.
Редкий дачник, ближайщий пунк оплаты 3 км. через дремучий лес дорог нет.
Галина
Уважаемый потребитель, Вы можете производить оплату в любом банке вне Тверской области по форме ПД-4. Реквизиты указаны на квитанции.
Добрый день!
Оформили дом в пос 1 мая, нужно заменить старый счётчик на новый. Вопрос: можно ли заменить счётчик самим и вызвать Вас для опломбировки или это делает вы сами? И сколько это стоит?
Спасибо...
Ольга
Уважаемый потребитель, Вы можете выбрать любую организацию длязамены средства учета, однако опломбировка его осуществляется сетевой организацией или иной имеющей договор организацией. Для подробной информации по организациям и тарифам вы можете обратиться по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69
Здравствуйте,у меня дача в погорелом городище,недавно к нам приехали электрики и сообщили,что нам необходимо купить у них новый счетчик и произвести замену,по причине того,что мой счетчик 1966 года и не имеет пломб,однако он исправен.
Хотелось бы узнать,почему я должна приобретать счетчик за свой счет,ведь я исправно оплачиваю электроэнергию и компания мосэнерго обязана производить замену счетчиков за свой счет,а не за счет потребителя или же я не права?
Ольга
Уважаемый потребитель, в соответствии с п. 140 постановления правительства РФ от 31 августа 2006 г. N 530 «Гарантирующий поставщик, энергосбытовая организация или сетевая организация (в случае заключения с потребителем договора оказания услуг по передаче электрической энергии) на основании соответствующих договоров с гражданами-потребителями обеспечивает за их счет установку, замену в случае выхода из строя, утраты или истечения срока эксплуатации, а также обслуживание (поверку, калибровку, замену) приборов учета, находящихся в собственности граждан-потребителей, если гражданин-потребитель не заключит договор на установку и (или) обслуживание его приборов учета с иным лицом.
Согласно выписки из протокола N 12
заседания научно-технической комиссии по метрологии и измерительной
технике Госстандарта России от 12.09.2000 от 01.06.99, протокол N 8 п.3.)
Постановили:
Ограничить срок эксплуатации счетчиков электрической энергии однофазных кл 2.5. первым межповерочным интервалом, запретив с 01.10.2000 проводить их поверку после ремонта как несоответствующих современному уровню.
Добрый день!
На нашей улице (ул.Заречная) проводят установку новых линий электроснабжения. Хочу узнать
1) за чей счет будут устанавливаться новые счетчики электроснабжения?
2) почему они должны быть установлены на улице?
3) в случае установки на улице, за чей счет будет установлен защитный шкаф?
4) какие сроки выполняемых работ установлены на нашу улицу? (мы уже 3 недели с понедельника по пятницу сидим без электроэнергии!!!)
Крылова Елена Федоровна
Уважаемая Елена Федоровна!
Спасибо Вам за обращение, но ответ не может быть предоставлен, поскольку вопрос не относится к деятельности нашей компании.
На каком основании с меня гражданина РФ зарегистрированного в Москве, имеющего свой дом в деревне тверской области до 2011 года требовали оплату электроэнергии по "городскому" тарифу, когда все соседи проживающие (зарегистрированные) в этом нас.пункте оплачивали по "сельскому"?
андрей
Уважаемый потребитель, для ответа на Ваш вопрос просим уточнить информацию по тел.: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69 в Call Center ОАО "Тверьэнергосбыт"
Подскажите пожалуйста, могу ли я оплатить электроэнергию за свой дом в д. Столопово (Тверская область) в Москве? На руках есть абонентская книжка и показатели счетчика. По каким реквизитам оплачивать?
Морозова Светлана
Уважаемая Морозова Светлана!
Напишите Ваш адрес и лицевой счет.
Если этот дом Вами используется не для постоянного проживания нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания,
если у вас нет возможности приезжать вы можете передать показания для расчета счета-квитанции, по которой в дальнейшем можете произвести оплату платежным поручение на наш расчетный счет по месту жительства, который указан в счете – квитанции.
пришли квитанции на оплату электроэнергии с сильно завышенными ценами. Разбирательства в Ржевской ГОС результатов не дало. прошу разобраться.в противном случае вынужден буду обратиться в плоть,до премьерминистра
смирнов валерий валерьевич
Уважаемый потребитель, для ответа на Ваш вопрос просим уточнить информацию по тел.: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69 в Call Center ОАО "Тверьэнергосбыт"
На каком основании тарифы на эл.энергию в июньском счет больше чем в майском?
Лисовая С.В.
Уважаемый потребитель, тарифы на электроэнергию устанавливает Региональная энергитическая комиссия. Вы можете обратиться для разъяснения данного вопроса по телефону: (4822) 35-76-62. в РЭК.
Уважаемые коллеги! Прошу разъяснить порядок установления цен на электроэнергию для юридических лиц (государственных учреждений) в текущем году. Установлен ли тариф каким-либо нормативным актом? Данные необходимы для планирования расходов ГУ и предупреждения наличия кредиторской задолженности.
Потемкина Ольга Евгеньевна
Уважаемый потребитель, Вы можете обратится с данным вопросом в Тверское городское отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" по телефону: (4822) 35-34-30
У меня в в Тверской области дом,я бываю там только по выходным,имею ли я право,оплачивать электроэнергию по показаниям счётчика,а не по квиточкам с заявленной суммой и оплатой именно до конца месяца.
Валентина
Уважаемый потребитель, в соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии. В связи с этим вам необходимо указывать фактические показания и производить оплату в установленные сроки. Также вы можете обратится в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Я владею акциями ОАО Тверэнергосбыт, почему по данным акциям не проводятся сделки на бирже ММВБ, а то хотелось бы акции продать
Дружинина Елена
Уважаемый владелец акций, Вы можете обратится с данным вопросом в отдел корпоративного развития и управления ОАО "Тверьэнергосбыт" по телефону: (4822) 33-65-01
Здравствуйте!
Прошу вас разъяснить следующий вопрос по установке счетчика:
имеем участок в кимрском р-не в деревне.11 лет назад на нем сгорел дом.Договор с энергосбытом никто не расторгал.Сейчас собираемся заново отстраиваться.Для начала ставим бытовку.
Какие наши действия по введению электричества на участок?насколько правомерно требование кимрского филиала установить дополнительную металлическую опору на границе участка?Почему нельзя установить счетчик в (или "на") бытовке или на самой опоре,которая находится в 5 метрах от границы участка и в 15 метрах от бытовки?
Заранее благодарен.
Олег
Уважаемый потребитель, Ваши действия должны быть таковыми:
Необходимо обратиться в Кимрский РОС по вопросу приобретения и установки средства учета электроэнергии.
Установка дополнительной опоры должна быть регламентирована проектом технического присоединения. Для разъяснения этого вопроса вам необходимо обратиться в сетевую организацию которая будет осуществлять подключение и готовить проект технического присоединения.
Новое поколение средств учета предусматривает их установку как в помещении так и на улице. В данном случае необходимо смотреть технические требования конкретно к вашему средству учета. Также вы можете обратится в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Здравствуйте. При оплате потребленной электроэнергии за май 2011 г. в графе "показания счетчика фактическое" ошибочно указал значительно большее значение. Скажите, пожалуйста, как исправить данную ошибку.
Сергей
Уважаемый потребитель, Вам необходимо с фотографировать показания средства учета (при этом должен четко просматриваться тип и номер счетчика ). С этими данными обратитесь в Ваше отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт». Также Вы можете более подробную информацию узнать по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69
Добрый день.
Подскажите пожалуйста , у нас в деревне Кудряшово Максатихинского района электро подстанция 1964 года .
Постоянно отключается свет, на 2 дня и более.
Вся деревня остается без воды , т.к насосы не работают.,колодцев у нас нет.
К кому обратиться чтобы нам ее заменили.
Большое спасибо.
Кукушкина Марина Эдуардовна
Для организации работ по вашему вопросу Вам необходимо позвонить по телефону: (4822)48-30-13, (4822)48-30-00 доб. 116 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69 в Оперативно диспетчерский отдел ОАО «Тверьэнергосбыт».
Здравствуйте,
у нас квартира в собственности, которая находится в доме на четыре квартиры. В нашей квартире стоит общий счетчик и наш электросчетчик. Как соседям получить лицевые счета и свой отдельный счетчик?
Соколова Олеся Владимировна
Уважаемый потребитель, для заключения договора и установки средства учета, Вам необходимо связаться c соответствующим отделением сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» или по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69
Добрый день!
Прошу проконсультировать по порядку оплаты электроэнергии для физических лиц. Владею домом в деревне Новомелково Конаковского района Тверской области, зарегистрирован и проживаю постоянно в Москве. В Новомелково не проживаю, дом используется как дача в летний период времени, в остальное время домом не пользуюсь и электричество не потребляю. После получения уведомления о переводе на расчеты за потребленную электроэнергию по автоматизированным заполненным счетам, прошу уточнить, каким образом ежемесячно предоставлять информацию о потреблении электроэнергии и каким образом можно получать квитанции на оплату, поскольку возможность получать их через почтальона отсутствует, ввиду моего отсутствия по месту получения квитанций. Существует ли возможность платить по абонентским книжкам, как наиболее приемлимому способу оплаты за потребленную электроэнергию? Уточнить данные вопросы по телефону не получается, по указанному телефону Конаковского РОС срабатывает факс, персонал трубку не берет. Приехать в Конаково для уточнения вопроса лично также оперативной возможности нет. С уважением, Клюев С.Ю.
Клюев Сергей Юрьевич
Уважаемый Сергей Юрьевич!
Напишите Ваш адрес и лицевой счет.
Если этот дом Вами используется не для постоянного проживания нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания,
если у вас нет возможности приезжать вы можете передать показания для расчета счета-квитанции, по которой в дальнейшем можете произвести оплату платежным поручение на наш расчетный счет по месту жительства, который указан в счете – квитанции.
Когда вы наберете грамотных сотрудников. Плата за энергию производится строго по счетчикам. Бог с ним иногда приплюсовывается услуги, смысл которых обыватель до сих пор не поймет. То что к ним раз в год приходит элактрик и посмотрит нет ли незаконных подключений, услугой назвать сложно.
Не понятно одно. Зачем Зебцовскому отделению необходимо представлять справки о количестве прописанных в доме жителей, и с какого счетчика они снимают показания когда присылают платежки с суммами в 2-3 раза превышающими показатели счетчика. Объясняя какими то задролженностями. И когда им приносишь все квитанции они начинают мямлить что то невнятное, требовать какие то справки никак не относящиеся к энергопотреблению.
АлександртСоколовский
Уважаемый потребитель, в соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии. Тариф на электроэнергию состоит из самой стоимости за электроэнергию и услуг по транспортировке. В ОАО «Тверьэнергосбыт» организован Call center для работы с абонентами, теперь Вы имеете возможность решить большинство вопросов по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Добрый день!
Уезжаем в длительную командировку, как предоставлять данные, чтобы начисления не проводилось по среднемесячному расходу.
Томилин Андрей Александрович
Уважаемый потребитель, Вам необходимо с фактическими показаниями обратиться в Ваше отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» или по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69
Возможно ли расторжение договора на потребление электроэнергии между ОАО "Тверская энергосбытовая компания" и СНТ "Ручеек" №25104 и заключение индивидуальных договоров между ОАО "Тверская энергосбытовая компания" и членами СНТ, с передачей на баланс ОАО "Тверская энергосбытовая компания" линий электропередач с трансформаторной подстанцией. Мы готовы оплатить связанные с этим затраты.
Кошкин Алексей Михайлович
Уважаемый Кошкин Алексей Михайлович, Вы можете заключить индивидуальные договора с ОАО "Тверьэнергосбыт". Однако ОАО "Тверьэнергосбыт" не имеет на балансе ЛЭП, ТП и т.д. Для передачи на баланс Ваших ЛЭП и ТП обратитесь в сетевую организацию к которой осуществлено технологическое присоединение СНТ "Ручеек", конкретно ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго». Также для заключения индивидуальных договоров Всем необходимо получить проект технологического присоединения от ОАО «МРСК Центра» - «Тверьэнерго», и с этим проектом обратится в Калининское отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт". Для уточнения информации Вы можете позвонить по телефону:(4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Можно ли с помощью интернета оплачивать ОАО "Тверьэнергосбыт" электроэнергию, если да, то по каким реквизитам? В абонентской книжке реквизиты не указаны, только л/с 82143198 (г. Тверь, Мамулино) к.т. 8-920-171-82-52.
Вячеслав
Уважаемый потребитель, ОАО «Тверьэнергосбыт» ведет работу по созданию такой возможности, однако на данный момент это не возможно.
я дачница- дача сгорела приехала на дачу весной- свет обрезали (баня) березы мне спилили.. прислали повестку об оплате ( подключения наверно ещеневидела) вы считаете это правильно? где оповещение где оплата за мои березки - с кем связатся? зубцовский р-н д большое кобяково( когда стоял дом было оплачено по шибке оч большая сумма)
зацепина марина борисовна
Уважаемый потребитель, для уточнения информации по вашему вопросу Вам необходимо позвонить по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69
Уважаемые господа!
Я получила квитанцию на оплату электроэнергии за апрель 2011 года с указанием среднепотолочной цифры 435 рублей 98 копеек.
Из-за этого начинания я не могу оплатить действительно затраченную электроэнергию с начала года, которая, естественно, превышает указанную сумму.
Было бы гораздо удобнее, если бы присылали чистый бланк без придуманной суммы платежа, и я бы сразу оплачивала то, что я должна.
Зачем эти никому не понятные расчеты и перерасчеты? Зачем тогда люди покупали и регистрировали электросчетчики, а это не дешевое удовольствие.
Пожалуйста, присылайте чистые бланки, и я буду оплачивать реально затраченную электроэнергию.
С уважением Алдашкина Е.В.
Алдашкина Е.В.
Уважаемый потребитель, в соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии. В для получения информации по форме оплате обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
В д.Козлово, на даче, прислали платежку за электроэнергию. Есть вопросы. Телефон, указанный в платежке, не отвечает. Счетчик наш показывает другие показания, пятизначные. Укажите другой телефон.
Филимонцев Юрий Николаевич
Уважаемый потребитель, для уточнения информации по вашему вопросу Вам необходимо позвонить по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69
Более 20 лет имею участок и дом в дер. Дорино Конаковского района. Последние 1-2 года из-за проблем со здоровьем редко приезжаю. В середине мая с.г. передали письмо Конаковского РОС о новой форме оплаты расходов по потреблению электроэнергии. Сразу же возникает масса вопросов, на которые получить ответ по телефону (который не отвечает - 84824237769 - указан в письме) не удается. Во-первых, не указано то,что я инвалид 2 группы - эти сведения имеются в налоговой инспекции Конаковского р-на. Во-вторых, имею ли я право на льготы по оплате электроэнергии? Каков тариф на 2011 год - в письме указан 2.01, тогда как в 2010г мы платили из расчета 2.661 (в 2009г -2.39)? Не опечатка ли, в противном случае приходит мысль о справедливости оплаты по тарифам прошлых лет. И если тарифы были завышены, то логично сделать перерасчет и освободить от оплаты в настоящее время, так как явно была переплата за энергию в предыдущие годы. Наконец, кому так не понравилась ранее существовавшая форма оплаты по абонентским книжкам? Или же у вас переизбыток свободных рабочих мест? Скорее всего, все эти новшества преисполнены "заботой" о пожилых людях, их здоровье и явным желанием сделать старикам как можно хуже, сложнее и неудобнее. И последнее. Где же ваша электронная почта, современная связь, о которой твердят с ТВэкрана? Видимо, президентская зона отдыха Завидово находится на самом краю цивилизации. Прошу ответить письменно и по электронной почте.
Червонобаб Юрий Владимирович
Уважаемый потребитель, в соответствии с законом РФ №181-Ф3 от 24.11.1995г. вы имеете право на льготы. Тарифы устанавливает «Региональная энергетическая комиссия ». В соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии. Для уточнения информации по вашему вопросу Вам необходимо позвонить по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69
Я москвичка. Пенионер, инвалид 2гр. У меня на руках находится тяжело больной инвалид 1 гр. Дача находится в Тверской области, в деревне. Бываю там раз в году, в течение не более месяца, а чаще и того менее.Оплачиваю э/э регулярно с 1967 г, задолженностей не имею.
Оплачивать электроэнергию ежемесячно по новым квитанциям черезвычайно неудобно, поскольку я неимею возможности в течении года ежемесячно ездить в деревню 320 км. для получения квитанций с нулевыми показаниями.
Возможно ли получать квитанции об оплате электро
энергии по моему московскому адресу?
И как оплачивать счета, если нет потребления э/э. (нулевые показания)?
Возможно ли оплачивать эти счета в Москве или через интернет?
Юдина Ирина Аркадьевна
Уважаемый потребитель, в соответствии с постановлением правительства РФ от 23 мая 2006 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» энергоснабжающая организация обязана возложить на себя все расчеты по оплате электроэнергии. Производить оплату Вы можете в любых отделениях банков по реквизитам указанным на квитанции. В ОАО «Тверьэнергосбыт» организован Call center для работы с абонентами, теперь Вы имеете возможность решить большинство вопросов по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Здравствуйте!
У меня в собственности имеется участок земли в Калининском районе. Дом не оформлен, но я хотела бы заключить договор на подачу и учёт электроэнергии.
Где я могу это сделать и какие документы требуются.
С уважением,
Ольга
Ольга
Уважаемый потребитель, Вам необходимо:
•определить ближайшую сетевую организацию для этого обратитесь в орган местного самоуправления.
• собрать необходимые документы(правильность заполнения укажут по горячей линии энергетиков: 8-800- 50-50-115).
• передать документы в сетевую организацию.
• необходимо обратиться в Калининское отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С. Перовской, д. 3.
Также Вы можете более подробную информацию узнать по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69
Здравствуйте! На вашем сайте увидела тарифы установленные на 2011 год где есть дневная и ночная зона по разной цене. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать чтобы производить расчет оплаты за потребление эл.энергии по зонам?! Заранее спасибо.
Демидова Оксана Геннадьевна
Уважаемый потребитель, Вам необходимо установить двухтарифный счетчик электроэнергии. Для этого обратитесь в центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С. Перовской, д. 3. Также Вы можете более подробную информацию узнать по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69
получил квитанцию на оплату электроэнергии, в которой указано, что к жильцов 2 и льготников нет. мной в сентябре 2010 года было подано заявление на предоставление льгот, поскольку имею ребенка инвалида, кроме того, по данному адресу жильцов 4. До апреля месяца платил по книжке и все без претензий и вот в июне получил квитанцию совершенно с непонятными данными. Что делать с полученной квитанцией? Как платить за электроэнергию? Можно ли и дальше платить по книжке? Спасибо
верховых алексей юрьевич
Уважаемый Алексей Юрьевич, Вам необходимо предоставить справку о составе семьи и документы подтверждающие инвалидность в Ваше отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт". Для уточнения информации можете обратится по телефону:(4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69
Добрый день. По номеру 703143 дозвониться вообще возможно? Неделю пытаюсь, результат 0.
Екатерина
Уважаемая Екатерина Вы можете с любым вопросом позвонить по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69 в Call center ОАО "Тверьэнергосбыт"
После введения новой системы оплаты за э/э выставили счет за 500 кВт, хотя с июля 2010г до наст. времени общ. показания 1188 кВт. У меня в доме установлен 2-х тарифный счетчик и я по нему исправно оплачивал. Ведь эти данные должны быть в базе. Дозвониться по тел. 70-31-43 не возможно. Как оплачивать в такой ситуации? Спасибо.
Никоноров Виктор Артурович
Уважаемый Виктор Артурович, Вам необходимо для уточнения информации обратиться Ваше отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» для перерасчета. для уточнения информации обратитесь по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Наша семья имеет участок и дом по адресу: Тверская область, Селижаровский район, д.Завирье, ул. Озерная, д.11. Дом был подключен к ЛЭП (частная линия гр. Сальникова В.) с его разрешения бригадой Селижаровских электросетей. В этом году 25 мая я первый раз приехал в Завирье и обнаружил, что дом отключен от электроэнергии. Причина - передача гр. Сальниковым ЛЭП в ведение вашей организации. От вашей организации я не получал ни какого извещения или предложения перезаключить договор. Что мне делать? Хочу напомнить, что когда прокладывали эту частную линию я дал согласие на установку столбов для ЛЭП. Без электпричества я не согласен иметь на своем земельном участке эти столбы и подниму вопрос об их сносе или заключения договора аренды.
Мухометзянов Александр Габдуллович
Уважаемый потребитель, Вы можете обратиться в Селижаровский отдел сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» для заключения договора. Вам необходимо от сетевой организации получить проект технологического присоединения. для уточнения информации обратитесь по телефону: (48269) 2-24-06, (48269) 2-23-99, (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Здравствуйте! Дозвониться вам не реально.Мой л\с 312056077 получил счет на оплату эл.энергии за апрель 28.05.11, оплатил по книжке 05.05.11, как быть в этом случае.Проживаю в Москве. Бываю на даче пять месяцев в году по выходным,остальное время электроэнергия не используется.
Филиппов Андрей Юрьевич
Уважаемый Андрей Юрьевич, Вам необходимо обратиться в Конаковское отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» и написать заявление, в котором указать период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Производить оплату Вы можете в любых отделениях банков по реквизитам указанным на квитанции. Для уточнения информации обратитесь по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
В Конаковском р-не у меня есть дом.Проживаем мы там только летом.Оплачивать электроэнергию каждый месяц по новым квитанциям не имеем возможности. Можно получать платежки без указания в них сумм
Ирина
Уважаемая Ирина, Вам необходимо обратиться в Конаковское отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» и написать заявление, в котором указать период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Производить оплату Вы можете в любых отделениях банков по реквизитам указанным на квитанции. Для уточнения информации обратитесь по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
здраствуйте, имею дом в деревне Ульяново, Калининского района. Получил расчетную квитанцию по расчетам за электроэнергию за апрель 2011г. Вопрос: Мною апрель уже оплачен по расчетной книжке, тариф указанный в расчетной книжке 2.39руб и 1.7руб(счетчик двухтарифный). В полученной квитанции 2.01 и 1.41 соответственно. Указанный тел. 703143 в течении 2-х дней недоступен, как передавать показания счетчика? как сообщить об оплате?
сафронов евгений михайлович
Уважаемый потребитель, ожидайте следующую квитанцию. Оплата по абонентской книжке будет учтена, и в следующей квитанции укажите фактические показания . Для уточнения информации обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Утро доброе! Получила счет на оплату за эл-энергию. За апрель. 1- счет напечатан неккоректно , указана не моя Фамилия , дом у меня в собственности уже 3 года , неужели нельзя повнимательнее заполнять счета? Отправляете повторно счет с исправлением по фамилии , в противном случае счета не будут предьявлены к оплате! И прошу Вас более подробно указать тарифы за Энергию и перерасход. Я оплачиваю сразу за полгода вперед. с ув. Елена.
Маткурбанова Елена
Уважаемый потребитель, Вам необходимо обратиться в отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» для урегулирования данного вопроса. Для уточнения информации обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Добрый день.В п/я положили извещение (авт. заполненное) за апрель. Я за апрель уже оплатил по а/книжке и повторно платить не могу. Л/с 312152058 показания счетчика по итогам апреля 16230. С уважением, О.В. Бойков
Бойков О.В.
Уважаемый потребитель, ожидайте следующую квитанцию, в которой укажите показания Вашего средства учета. Произведенная Вами оплата по абонентской книжке зачтется. Для уточнения информации Вы можете обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Здравствуйте! В Конаковском районе, СП Ручьевской, дер Красинское имею земельный участок. Подскажите пожайста, куда можно обратиться с просьбой об установки опоры освещения (между уличной опорой и строением, т.к. большой пролет). Спасибо
Иванова Галина Витальевкна
Уважаемая Галина Витальевна, по данному вопросу Вам необходимо обратится в сетевую организацию на балансе которой находится линия электропередачи на необходимом участке. Для определения СО необходимо обратится в местное самоуправление. Для уточнения информации обратитесь по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Заплатили по расчетным книжкам 14.04.11 за март-последнее показание счетчика 2307; 12.05.11 за апрель- соответственно 2497. 28.05.11 пришел счет за апрель с показание 2307.Если мы заплатили не вовремя вы могли насчитать пени за 5 просроченных дней при оплате за март. Показания счетчика 14.04.11 не могут браться за точку отсчета оплаты за апрель, т.к месяц еще впереди и мы оплатили эл.энергию(за март) в следущем за расчетным месяцем (в апреле) с задержкой на 5 дней. Почему не взяты для расчета за апрель показания от12.05.11-2497 с добавкой пени за нарушение сроков оплаты за 3 дня? Если вы переходите на оплату по счетам за апрель почему притянули показания счетчика за март месяц?
кулешова татьяна петровна
Уважаемый потребитель, для уточнения информации обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
я живу в общежитии. квитанции по энергопотреблению я не получаю уже третий месяц. скорее всего их растаскивают все кому не лень (у нас "проходной двор" в общаге). Вопрос следующий: можно ли иным способом узнавать сумму задолжности по электроэнергии? посредством интернета, например?
Елена
Уважаемая Елена, на данный момент такой возможности нет. Вы можете обратится в центр обслуживания клиентов ОАО "Тверьэнергосбыт" для получения дубликата по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3.
В начале мая был заменен счетчик. 26 мая опломбирован представителем ТЭК. В присланном бланке оплаты отображен номер старого счетчика и старые показатели. Как переделать бланк на новые данные.
Викторова О.С.
Уважаемый потребитель, Вам необходимо дождаться следующей квитанции (возможно новый номер и показатели еще не занесли), если изменений не будет, обратитесь в центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С. Перовской, д. 3. Также вы можете уточнить информацию по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
у меня оплачено до показаний 21661, а прслали оплатить за апрель еще раз, т к до этого платили по книжкам! прошу разобраться, последняя плата была 5 мая. лс 312142150 кл 73894.адрес: ул георгиевкая 14 кв 70! с уважением! отправляю 2 раз ошибся в своем почтовом адресе!
виктор шестаков
Уважаемый потребитель, Вам необходимо ожидать новую квитанцию и указать показания. Оплата по абонентской книжке будет учтена. Для уточнения информации обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
у меня оплачено до показаний 21661, а прслали оплатить за апрель еще раз, т к до этого платили по книжкам! прошу разобраться, последняя плата была 5 мая. лс 312142150 кл 73894.адрес: ул георгиевкая 14 кв 70! с уважением!
виктор шестаков
Уважаемый потребитель, Вам необходимо ожидать новую квитанцию и вписать показания. Оплата по абонентской книжке будет учтена. Для уточнения информации обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Дозвониться по телефону невозможно.
С 01.04.2011 нас переводят на расчет за потребленную электроэнергию по автоматизированно-заполняемым счетам.
Раньше мы платили по абоненским книжкам, последний платеж я сделал 06.05.2011 за апрель месяц, последнее показание счетчика 14650.
Но мне прислали квитанцию за апрель. С долгом в 27 рублей я согласен, но за апрель я уже заплатил.
Дьяченко Андрей Николаевич
Уважаемый потребитель, Вам необходимо ожидать новую квитанцию и вписать показания. Оплата по абонентской книжке будет учтена. Для уточнения информации обратиться В ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
на меня пришел счет с просьбой оплатить и проверить данные, в счете указано что в квартире прописано 2 человека на самом деле прописано 3 человека один из них льготник раньше мы платили 50% на семью а сейчас пришла непонятная льгота прошу объяснить данную ситуацию, до Вас не дозвониться с уважением Шуст Т.Б.
Шуст Томара Борисовна
Уважаемая Тамара Борисовна, Вы можете изменить информацию по количеству проживающих по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69. Действительно данный расчет производится в соответствии с федеральным законом РФ №181-Ф3 от 24.11.1995г. Для разъяснения можете позвонить по телефону: (4822) 33-65-73
акции Вашей компании буду снова торговаться на бирже
Ринат
Уважаемый владелец акций, Вы можете обратится с данным вопросом в отдел корпоративного развития и управления ОАО "Тверьэнергосбыт" по телефону: (4822) 33-65-01
Могу ли я оплачивать электроэнергию через интернет? (Дом находиться в Кашинском районе) Если могу, то через какой сайт (Сбербанк онлайн?)
Наталья Владимировна
Уважаемый потребитель, Вы можете производить оплату в любых отделениях банков в вашем районе по реквизитам указанным в квитанции. На данный момент услуга Сбербанка «Сбербанк онлайн» не доступна. Для уточнения информации обратиться в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Проживал по адресу: Бологовский р-н, ЗАТО Озёрный, Ленинградская 23-53. В апреле 2004 года комнату сдал и снят с регистрационного учёта. Сегодня передали квитанцию на оплату электроэнергии за апрель 2011 года (л/с 512081651, к/п 57085). Почему?
Новиков Андрей Вячеславович
Уважаемый потребитель, Вам необходимо обратиться в Бологовское отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (48238) 2-21-42, (48238) 2-20-35.
Здравствуйте, как можно продать акции Тверьэнергосбыта?
Александр
Уважаемый владелец акций, Вы можете обратится с данным вопросом в отдел корпоративного развития и управления ОАО "Тверьэнергосбыт" по телефону: (4822) 33-65-01
Со 02.04.2011 я проживаю по адресу г.Тверь, пр-т 50 лет Октября, дом 12, кв.15, а счета на оплату за потребленную энергию в апреле 2011 нет. Если нужна копия моего паспорта, то укажите факс или эл.адрес, по которому я могла бы выслать. С уважением, Салимовская В.
Салимовская Валентина Николаевна
Уважаемая Валентина Николаевна, Вам необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. С перечнем документов:
•Документ подтверждающий право собственности на жилое помещение(оригинал и копию)
•Паспорт (оригинал и копию)
•Справку о составе семьи (в справке должно быть указано количество комнат в помещении)
Для уточнения информации обратиться в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, адрес и телефон Конаковского энергосбыта.
Спасибо.
Галкин Сергей Владимирович
Уважаемый Сергей Владимирович, телефон Конаковского отдела сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт»: (48242) 3-77-69, (48242) 4-28-44, (48242) 3-78-17
Можно распечатовать счета квитанции на вашем сайте для физического лица.
Александр
Уважаемый потребитель, в ОАО "Тверьэнергосбыт" на данный момент такой услуги не предусмотренно. В дальнейшем планируем ввести он-лайн оплату на сайте нашей компании.
В Канаковском районе у меня есть дом, закончились квитанции на оплату электроэнергии, в рабочие дни не могу съездить получить. Пришлите пожалуйста бланк квитанции на оплату электроэнергии
Меня зовут Анна
Уважаемый потребитель, в Ваш адрес ежемесячно будут высылаться квитанции на оплату электроэнергии. Оплату квитанции можно производить по указанным на ней реквизитам. Для уточнения информации обратиться в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Здравствуйте! На квартиру, которая мне принадлежит с июня 2006г. пришел счет о задолженности по электроэнергии за период с сент 2005. В квитанции за январь 2011 указано, что задолженностей нет. Я в данный момент нахожусь за границей и не могу лично урегулировать вопрос. По телефону оператор отказал мне в решении проблемы. Официально доверенных лиц у меня в Твери нет. В квартире периодически проживают знакомые. Подскажите, пожалуйста, что я должна сделать в этом случае?
Елена
Уважаемый потребитель, ОАО «Тверьэнергосбыт» важен каждый абонент. Вы можете направить в центр обслуживания клиентов Вашего знакомого по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. Телефон:33-65-00 Печникова Юлия Николаевна.
д. трояново выехал с одной квартиры собераюсь въехать в другую в том-же доме но там задолжность и нет счетчика электричество отключено.как подключится?
китаев алексей
Уважаемый потребитель, Вам необходимо обратиться в Калининский отдел сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» для заключения договора по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. Для уточнения информации Вы можете обратиться в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Прошу Вас сообщить: 1) в какую энергоснабжающую организацию необходимо подать заявление для технологического присоединения энергопринимающих устройств моего строящегося жилого строения без права проживания, расположенного на садовом земельном участке общей площадью 62 кв.м. по адресу: Тверская обл., Калининский район, Михайловское сельское поселение, с/т "Вперёд" в районе дер. Александровка, ул. нет, уч.236, кадастровый номер: 69-69-10/0005/2008-042 и земельный участок площадью 763 кв. м. кадастровый №: 69:10:14 32 01:0236.
2) какие документы необходимо приложить к заявлению.
С уважением к Вам: Былинкин.
Былинкин Юрий Сергеевич
Уважаемый Юрий Сергеевич, для заключения договора Вам необходимо обратиться в Калининское отделение сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3.
Перечень документов:
•Документ подтверждающий право собственности на жилое помещение (оригинал и копию)
•Паспорт (оригинал и копию)
•Справку о составе семьи
•Техническое условие выданное сетевой организацией
•Копия договора об осуществлении технологического присоединения
•Акт о выполнении технических условий и возможности технологического присоединения к сетям
•Акт об осуществлении технологического присоединения
Помогут правильно заполнить заявку и окажут консультацию по сбору требуемых документов, необходимых для технологического присоединения, по телефону прямой линии энергетиков 8-800-50-50-115
Для уточнения информации Вы можете обратиться в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
собственник соседнего участка (строит дом) подключил незаконно электричество.установил будку с трансформатором на моем участке.К этой будке идут провода от уличного столба.далее от будки к строящемуся дому. И все эти коммуникации стоят на моем участке. у меня маленькие внуки . их может ударить током.Тоесть - угроза жизни. Куда мне жаловаться?
Татьяна Анатольевна
Уважаемая Татьяна Анатольевна, для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Частный дом. Как оплачивать эл.эн. , если уезжаешь надолго?
Владимир
Уважаемый потребитель, Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Заявление можно написать в Ваше отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт" или направить по почте. Адрес РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
В связи с переводом оплат физ. лиц по квитанциям. У меня дом в деревне Пеновского р-на, я дачница, бываю наездами (не все лето), т.к. работаю. За март всем жителям деревни приносили квитанции, мне не принесли (сельсовет забыл включить меня в списки? хотя документы на дом и землю оформлены давно), я заплатила по книжке в Пено. Зашла в энергосбыт (филиал по ул. Чайкиной 24а). Мне там сказали, что они квитанции не могут присылать по месту моей постоянной регистрации в МО (как из налоговой). Тогда я не понимаю, как и кто будет принимать эти квитанции, если дом закрыт? И что мне может быть начислено за те месяцы, когда никто показания счетчика снять не может (дом закрыт) и электроэнергию мы не потребляем ?
Ларионова Полина Алексеевна
Уважаемая Полина Алексеевна! Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Заявление можно написать в Пеновском РОС или направить по почте. Адрес Пеновского РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
в какую организацию (ф.и.о.директора) нужно обратиться с коллективной заявкой жителей д.Зверево
Кимрского р-на на устранение нарушения уровня напряжения в сетях (например: г-н Григорьев, Кимрское РЭС).
прошу Вас дать развернутый ответ или соответствующую ссылку. Спасибо!
дмитриев геннадий павлович
Уважаемый Геннадий Павлович, данную заявку необходимо направить на имя генерального директора ОАО «Тверьэнергосбыт» Конюшенко Петра Петровича по адресу: 170003, г. Тверь, Петербургское шоссе, д. 2. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Добрый день.
Я купил квартиру в недавно построенном многоквартирном доме. В квартире электричество есть, счетчик с пломбой имеется. А счета за элетроэнергию не приходят. Потребление конечно небольшое, но все-таки есть. Каким образом можно решить вопрос по оплате электроэнергии?
Кирилл
Уважаемый потребитель, Вам необходимо заключить договор с ОАО «Тверьэнергосбыт». Для этого Вам необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3.
Перечень документов:
•Документ подтверждающий право собственности на жилое помещение (оригинал и копию)
•Паспорт (оригинал и копию)
•Справку о составе семьи
Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Добрый день! Почему у Вас нет оплаты on-line ( личный кабинет частного лица), в Москве есть. Это удобно. Оплата приходит своевременно, что хорошо и для Вас, и для нас. Вопрос 2: Могу ли я оплачивать свет через сбербанк on-line в Москве по произвольным платежам? Вопрос 3: Насколько я помню, г-н Путин обязал энергетические организации подводить провода от столба к дому БЕСПЛАТНО, а в дивном городе Калязин пытаются " содрать" аж 3000 тысячи! Насколько правомочны их действия и на основании какой статьи они действуют? Надеюсь на Ваш скорый ответ! Заранее благодарю.
Виктория Игоревна
Уважаемая Виктория Игоревна, Сбербанк предоставлял данную услугу по своему желанию и дальнейшее предоставление данной услуги не обговаривалось. Возможности оплаты on-line в ОАО «Тверьэнергосбыт» в данный момент нет. Согласно постановлению «Региональной энергетической комиссии» №307 от 29.11.2006г." об установлении платы за технологическое присоединение к электросетям ОАО "Тверьэнерго"". Для физических лиц составляет 550 рублей при мощности до 15кВт. Свыше 15кВт тарифицируется отдельно.
Здравствуйте!
У меня несколько вопросов:
1.Скажите , как допускать к счетчику проверяющих , какие у них должны быть при себе документы кроме удостоверения. Какие у них права и обязанности.
2.Кто и как обрезает ветви деревьев нависшие над линиями электропередачи,
если дерево растет на территории хозяина дома.
3.Если проверяющие не застают дома хозяина несколько раз приходя для проверки электросчетчика, имеют ли они право отключить провода без ведома хозяина.
Радецкий Сергей
Уважаемый потребитель, удостоверения сотрудника организации, которая имеет права проверки средств учета достаточно. Обрезкой ветвей деревьев попадающих в охранную зону (0,3 м) ЛЭП занимается обслуживающая сетевая организация до ввода в помещение. Заявку на отключение подает ОАО "Тверьэнергосбыт" до этого направляется уведомление потребителю о его отключении в установленные законом сроки. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
В каком формате вывешен файл в "Предельных уровнях нерегулируемых цен" прогноз на февраль 2011г?
Как его открыть?
Марина
Уважаемый потребитель, данные файлы выложены в формате *.pdf. Для просмотра можете использовать любое приложение работающее с данным форматом. Пример «Adobe Acrobat Reader», это приложение является бесплатным.
Мне пришел счет за март вкотором неправильно указаны показания счетчика, я ошибочно указал в прошлый месяц.Что можно и нужно сделать?
Виктор Газизов
Уважаемый потребитель, Вам необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Добрый день!
Ситуация:
Наша семья приобрела дом, но в суматохе всех переоформлений мы совершенно забыли про оплату. Не платили месяцев 5, правда мы не ездили в деревню и, соответствено, расхода электроэнергии тоже не было. Сейчас я посмотрел на сайт и увидел новые тарифы, а у нас в книжке абонента стоит 1,87.Скажите, по какому тарифу необходимо осуществлять оплату для сельской местности и надо ли платить пени(в каком размере) за столь длительную неоплату?
С уважением, Константин.
Константин
Уважаемый потребитель, Тариф для сельской местности на 2011 год составляет два рубля одна копейка (2,01) за кВт/час, для однотарифного счетчика. ОАО "Тверьэнергосбыт" перешла на новую форму оплаты по квитанциям. Если Вы долгое время не посещаете дом Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Заявление можно написать в Вашем РОС или направить по почте. Адрес РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Вопрос по просьбе деревенской жительницы. ( Бежецк обл. Краснохолмский район).
Жительница уезжает на несколько месяцев в другой город. Ранее платили за эл.эн по книжке. Сейчас ( в апреле) прислали квитанцию по-новому. Как быть если задолженности нет , а присылают с указанием суммы за которую еще не нагорело?
Владимир
Уважаемый потребитель, Вам нужно написать заявление, в котором укажите период проживания по данному адресу, (обычно такие дома мы рассчитываем сезонно с мая по сентябрь), указать последние показания и оплатить по фактические показания. Заявление можно написать в Краснохолменское РОС или направить по почте. Адрес Краснохолменского РОС указан на счете. После получения вашего заявления в указанный Вами период отсутствия счета не будут направляться в Ваш адрес. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, когда в Твери будет реализована возможность оплаты за электроэнергию через интернет, либо платежные системы, позволяющие через интернет-клиенты банков оплачивать такие платежи?
Алексей
Уважаемый потребитель, ОАО "Тверьэнергосбыт" рассматривает возможность оплаты по средством интернет, по вопросу оплаты по средством клиент банка необходимо обратится непосредственно в банк, часто по собственной инициативе банк предоставляет возможность оплаты.
Добрый день!
Прочитал на сайте информацию по реорганизации Вашей компании, имею вопрос: приобрёл дом, плачу по абонентской книжке ОАО"Тверская энергосбытовая компания".Надо ли мне узнавать и менять какие-либо реквизиты получателя или не надо? Буду признателен за информацию. Можно ли проверить правильность поступления платежей по книжке №92168087? Или необходимо ещё куда-нибудь написать?
C уважением, Константин.916-322-07-75
Констанитн
Уважаемый потребитель, на годовом общем собрании акционеров Общества принято решение о новом полном фирменном наименовании ОАО "Тверьэнергосбыт". Ни какой реорганизации не производилось, в связи с этим не изменены реквизиты и лицевые счета абонентов. Для уточнения информации обратитесь в ОАО «Тверьэнергосбыт» по телефону: (4822)48-30-13 или единому бесплатному федеральному номеру: 8-800-450-00-69.
Подскажите пожалуйста. Может ли частное лицо, проживающее в многоквартирном доме, для съёма показаний подключить электрический счётчик к компьютеру. Тип счётчика SE102 S6 145 AKV. Если да, то что для этого необходимо, к кому обратиться и сколько это будет стоить.
Заранее благодарен за ответ
Дмитрий
Уваважаемый потребитель, для физических лиц не предусмотренна данная возможность в ОАО "Тверьэнергосбыт".
Пожалуйста, пришлите тарифы на электроэнергию в 2011г.
Федоров Борис Георгиевич
Уважаемый Борис Георгиевич, расчет предельных уровней нерегулируемых цен на 2011 год Вы можете узнать на сайте ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу http://www.tveresk.ru/provider/rozn_rinok/pricerre/
Генеральному директору
госп.Конюшенко П.П.
Уважаемый Петр Петрович,
Каким образом можно оплатить счет за потребленную электроэнергию через интернет используя банковскую пластиковую карточку, как это уже сделано во многих родственных компаниях? Например в Мосэнергии, во всех операторах сотовой связи и т.п. На дворе 21-ый век и время интернета (как заметил Президент РФ), а оплата наличными в ваших отделениях - это очень неудобно: надо раз в месяц ехать за несколько десятков км, снимать в банкомате наличные, простоять в очереди в кассу. По моему мнению зачастую в связи с такими трудностями оплаты и образуется задолженность ...
Ваша компания что-либо делает в этом направлении? Когда можно будет оплачивать через интернет? Ведь организовать такую услуга не так и сложно.
Спасибо.
Жданов Сергей
Уважаемый потребитель, ОАО "Тверьэнергосбыт" рассматривает возможность оплаты услуг посредством интернета на сайте, через личный кабинет. Вы можете уточнить в отделениях банка где Вы имеете расчетный счет о возможности онлайн оплаты электроэнергии.
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, реквизиты для оплаты электроэнергии физическим лицом. Или ссылку в интернете на эти реквизиты. Я хочу оплачивать услуги ОАО "Тверьэнергосбыт" через свой р/с в ОАО "Промсвязьбанк", но не могу найти их в Интернете. Заранее благодарю.
Жетлухина Светлана Юрьевна
Уважаемая Светлана Юрьевна, Вы можете произвести оплату электроэнергии по реквизитам указанным на платежной квитанции. При оплате необходимо указать лицевой счет и фактические показания счетчика.
Сктолько стоит замена обычного счетчика электроэнергии на двухтарифный (г.Тверь). Какие документы для этого необходимо оформить.
Василий
Уважаемый потребитель, в Вашем случае стоимость замены будет состовлять 841,03 рублей. Для организации работ по замене обратитесь в центр обслуживания клиентов ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу г. Тверь, ул. С. Перовской, д. 3. Для уточнения Вы можете позвонить по телефонам: (4822)48-30-13, 8-800-450-00-69
Я купила квартиру в доме 1969 г. построийки, там установлен счетчик огромного размера с 4-мя пробками, который портит весь вид маленькой прихожей. Что надо сделать чтобы вместо старого поставить маленький современный счетчик?
Ольга Борисовна
Уважаемая Ольга Борисовна, для замены счетчика Вы можете обратится в центр обслуживания клиентов ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. тел: 8-800-450-00-69
какие тарифы в марте 2011г. на электроэнергию для потребителей с учётом ччим и какой произведён перерасчёт
Басенко Алла петровна
Уважаемая Алла Петровна, расчет предельных уровней нерегулируемых цен на 2011 год Вы можете узнать на сайте ОАО "Тверьэнергосбыт" по адресу http://www.tveresk.ru/provider/rozn_rinok/pricerre/
Я живу в Москве и имею дом и тоже живу в тверской области, по состоянию здоровья не могу сейчас уехать из Москвы. Укажите, пожалуйста, банковские реквизиты вашей фирмы для оплаты электроэнергии за дом в Тверской области.
александр
Уважаемый потребитель, Вы можете произвести оплату электроэнергии по реквизитам указанным на платежной квитанции. При оплате необходимо указать лицевой счет и фактические показания счетчика.
Получатель: ОАО "Тверьэнергосбыт"
• КПП: 695201001 ИНН: 6901068245
• P/сч.: 40702810124000004099
• в: Филиал ОАО "ТрансКредитБанк" в г. Твери, г. Тверь
• БИК: 042809919 К/сч.:30101810800000000919
• Платеж: Оплата Э/э по ф/п ххххх
Здравствуйте.
У меня есть дом в Андреапольском р-не.
Надо ли менять старый электросчетчик ( ему лет 15 ) ?
Можно ли поставить в этом году счетчик Меркурий 201-5 2010г. выпуска ?
Шаренков Андрей Викторович
Уважаемый Андрей Викторович, в случае если класс точности счетчика соответствует 2, то его замена регламентируется техническими характеристиками завода изготовителя. В любом случае Вы можете произвети замену если видете такую необходимость ранее окончания срока службы установленного счетчика. Вы можете установить указанный счетчик.
Как находясь в Москве оплатить электроэнергию в тверской области, болею и быстро выехать не смогу.Мне нужны реквизиты вашего банка в твери.
александр
Уважаемый потребитель, Вы можете произвести оплату электроэнергии по реквизитам указанным на платежной квитанции. При оплате необходимо указать лицевой счет и фактические показания счетчика. Получатель: ОАО "Тверьэнергосбыт" • КПП: 695201001 ИНН: 6901068245 • P/сч.: 40702810124000004099 • в: Филиал ОАО "ТрансКредитБанк" в г. Твери, г. Тверь • БИК: 042809919 К/сч.:30101810800000000919 • Платеж: Оплата Э/э по ф/п ххххх
Мы приобрели недостроенный дом в Заволжском р-не г.Твери. Что необходимо сделать и в каких организациях,чтобы подключить дом к электроснабжению?
Морозова Наталья Михайловна
Уважаемый потребитель, для заключения договора Вам необходимо обратиться в Калининский отдел сбыта ОАО «Тверьэнергосбыт» по адресу: г. Тверь, ул. С.Перовской, д. 3. Перечень документов:
•Документ подтверждающий право собственности на жилое помещение (оригинал и копию)
•Паспорт (оригинал и копию)
•Справку о составе семьи
•Техническое условие выданное сетевой организацией
•Копия договора об осуществлении технологического присоединения
•Акт о выполнении технических условий и возможности технологического присоединения к сетям
•Акт об осуществлении технологического присоединения
Пожалуйста, укажите банковские реквизиты для оплаты за потреблённую энергию путём безналичного расчёта. (абонент- физическое лицо, по адресу: Тверская область, Удомельский р-н, п.Мста, ул.Почтовая, 66.) л/с 150-024.
Полетаев Александр Петрович
Уважаемый потребитель, Вы можете произвести оплату электроэнергии по реквизитам указанным на платежной квитанции. При оплате необходимо указать лицевой счет и фактические показания счетчика.
здравствуйте. объясните пожалуйста.
имеются льготы 50% : вдова уч-ка вов;
ветеран труда
До 2011 года за электроэнергию платили по счетчику( по факту). с 2011 г появился непонятный норматив в 58квт.Как нам сказали: 50% платите только с 58квт, остальное в полном объеме.
даже если экономить, нагорает более 58квт(холодильник .телевизор.освещение).
законно ли это?
кострикова а.н
Уважаемый потребитель, для ответа на Ваш вопрос не хватает данных, уоточните вопрос позвонив в ОАО "Тверьэнергосбыт" по телефонам: (4822)48-30-13, 8-800-450-00-69
Подскажите пожалуйста, куда обратиться жителям д. Козлово (Конаковский район, п/о Городня) по поводу неудовлетворительного состояния электросетей в деревне, вследствии чего теряется напряжение по пути от слабомощного трансформатора до потребителя. Электропроводка никем не менялась и не проверялась с 1962 года.
Светлана Валерьевна
Уважаемая Светлана Валерьевна, Вы можете напиасать обращение на имя генерального директора ОАО "Тверьэнергосбыт" с описанием Вашей ситуации.
могу ли я заключить договор об оплате электроэнергии с энергосбыт г.Конаково минуя садоводческое товарищество ?
надежда
Уважаемый потребитель, для заключения индивидульного договора Вам необходимо выйти из состава товарищества, решением собрания данного товарищества. Далее получить проект технологического присоединения у сетевой организации на балансе которой на находятся электрические сети от которых Вас подключат. И с комплектом документов: Технические условия выданные сетевой организацией, копия договора о осуществлении технологического присоединения, акт о выполнении технических условий и возможности технологического присоединения к электрическим сетям, акт об осуществлении технологического присоединения, документ подтверждающий право собственности на жилое помещение, обратится в Конаковское отделение сбыта ОАО "Тверьэнергосбыт".
Пожалуйста, сообщите платежные реквизиты для оплаты услуг Вашей компании "Тверьэнерго".
Заранее благодарю.
Л.С.Извекова
Извекова Людмила Сергеевна
Уважаемая Людмила Сергеевна, ОАО "Тверьэнергосбыт" не владеет данными о платежных реквизитах "Тверьэнерго"
Здравствуйте, у нас в квартире ужасным образом скачет напряжение. И такая проблема по всему подъезду. Свет регулярно вылетает.А происходит данная неприятность по адресу: Тверь , Октябрьский пр-кт д95 к 4 кв 66.
Существует ГОСТ "Показатели качества электроэнергии". Их много (отклонения напряжения, частоты, несинусоидальность и т.д.). Электроэнергия - сертифицируемый товар (как и колбаса). Как можно решить данную проблему, не прибегая к "исковым" организациям? Зараннее благодарен, Виталий.
Верзилин Виталий Александрович
Уважаемый Виталий Александрович, Вы можете обратится с жалобой о ненадлежащем качестве предоставляемых услуг по электроснабжению на имя генерального директора ОАО "Тверьэнергосбыт".
|
|
